与他人交谈时,不应只讲事,还要分享情,即你对这件事的看法和这件事带给你的感受。() 此题为判断题(对，错)。
以下对“客户”理解错误的是（）。A、客户不一定是用户B、客户不一定是产品或服务的最终接受者C、客户一定是产品或服务的最终接受者D、“顾客”和”客户“是两个相同的概念E、客户一定只在公司之外
以下对客户的说法不正确的是（）。A、客户与顾客在概念上是不同的，因此，一定要认清自己的客户群，分别对待B、客户不一定是用户C、客户不一定是在公司之外D、客户不一定是产品和服务的最终接受者
“三股气”是指对一个国家来讲就要有民气；对一个队伍来讲就要有士气；对一个人来讲就要有志气。这“三股气”是（）的名言。
如果在与客户沟通过程中，希望得到客户的响应或者回应，那么就一定不要总是对客户讲，以（）的方式沟通，不仅得到客户的回应，也让客户更加专注你的推荐。A、演示B、讲C、问D、看
客户讲的不一定是对的，可是只要他是对的，你就要开始（）A、赞美他B、认同他C、感谢他
对“客户”一词描述正确的是（）。A、客户就是产品或服务的最终接受者B、客户不全是产品或服务的最终接受者C、客户不一定是用户D、客户不一定在公司之外
接到客户的投诉电话后，应先对客户表示（），再记录客户的资料。A、这不一定是我们的责任B、理解和歉意C、先不要激动D、不要着急
对现代物流服务对象“客户”描述正确的是（）A、客户就是产品或服务的最终接受者B、客户不全是产品或服务的最终接受者C、客户不一定是用户D、客户不一定在公司之外
以下对福的理解，错误的是（）A、只享福不培福B、妄求（不当之争C、当下就要知福：珍惜你已拥有的D、知命才能知福：有的福不属于你
满意的客户不一定是忠诚的客户，而绝对忠诚的客户一定是满意的客户。
生物名称真难认，名称里面有“鱼”的不一定是鱼，名称里面没有“鱼”的倒有可能是鱼.聪明的你一定知道，下列动物中哪一种是鱼？（）A、鱿鱼B、鲍鱼C、海豹D、海马
客户具备下述内涵：（）。A、客户不一定是产品或服务的最终接受者B、客户不一定是最终用户C、客户不一定在企业之外，内部客户日益引起重视D、客户是最终消费者E、客户主要是居民
（）推荐营销产品时A、对客户只讲收益，不讲风险B、需要准确评估客户的风险承受能力C、客户不需要理解，直接签字便可D、对客户提出的疑问不如实告知
以下对“客户”的理解正确的是（）。A、客户一定是用户B、客户一定是产品或服务的最终接受者C、客户一定只在公司之外D、客户不一定是用户
你起草了一份文件交给领导审批，可是他看都没看就要你发文了，第二天发现有重大错误，并且领导对你大发雷霆，丝毫不提他自己未审的事实，你很委屈，怎么办？
多选题以下对客户内涵的表述正确的有（）。A客户就是产品或服务的最终接受者B客户就是用户C客户不一定是在公司之外D客户的含义比用户更广E客户不一定是产品或服务的最终接受者
问答题有时候在单位里，领导会批评你，但是，有时候领导的批评不一定是对的，请问，你怎么办？
多选题以下对福的理解，错误的是（）A只享福不培福B妄求（不当之争C当下就要知福：珍惜你已拥有的D知命才能知福：有的福不属于你
多选题以下关于客户的理解正确的是（）。A客户不一定是产品或服务的最终接受者B客户不一定在公司之外，内部客户日益引起重视C客户不一定是用户D客户一定在公司存有相应的资料
单选题下面哪一项关于客户内涵的描述不正确（）。A客户不一定是产品或服务的最终接受者B客户不一定是用户C客户是使用产品的人D客户不一定在公司之外
多选题对现代物流服务对象“客户”描述正确的是（）A客户就是产品或服务的最终接受者B客户不全是产品或服务的最终接受者C客户不一定是用户D客户不一定在公司之外
判断题“只讲客户希望知道的，而不是你想讲的”，能有效帮助投诉者平复情绪。A对B错
单选题生物名称真难认，名称里面有“鱼”的不一定是鱼，名称里面没有“鱼”的倒有可能是鱼.聪明的你一定知道，下列动物中哪一种是鱼？（）A鱿鱼B鲍鱼C海豹D海马
判断题从严格定义上讲，界面并不一定是表面。A对B错
单选题（）推荐营销产品时A对客户只讲收益，不讲风险B需要准确评估客户的风险承受能力C客户不需要理解，直接签字便可D对客户提出的疑问不如实告知