维修技师维修车辆故障时遇到无法解决问题应向()提出技术支持。A、车型技术老师B、售后巡回员C、售后工程师D、客户服务部领导

维修技师维修车辆故障时遇到无法解决问题应向()提出技术支持。

  • A、车型技术老师
  • B、售后巡回员
  • C、售后工程师
  • D、客户服务部领导

相关考题:

售后配件的需求主要来自:() A、车辆维修B、事故C、销售D、定期保养E、车主自行维修

某企业在进行售后维修人员培训时,请受训人员分别扮演售后维修组组长、售后维修员工、要求维修的顾客,并对存在各种故障的产品进行实际维修,以培养和提高售后维修人员的工作能力与水平。该企业采用的培训方法是()。A:行动学习法B:案例研究法C:情景模拟法D:行为示范法

某企业在进行售后维修人员培训时,请受训人员分别扮演售后维修组组长、售后维修员工、要求维修的顾客,并对存在各种故障的产品进行实际维修,以培养和提高售后维修人员的工作能力与水平。该企业采用的培训方法是()。A:行动学习法B:案例研究法B:情景模拟法D:行为示范法

某企业在进行售后维修人员培训时,请受训人员分布扮演售后维修组组长.售后维修员工.要求维修的顾客,并对存在各种故障的产品进行实际维修,以培养和提高售后维修人员的工作能力与水平。该企业采用的培训方法是()A.行动学习法B.案例研究法C.情景模拟法D.行为示范法

当遇到设备复杂故障时,一要及时与()联系,寻求技术支持;二要报告上级领导,做好启动应急预案的准备。A维修人员B分拣部主任C中心领导D设备供应商

根据奔驰标准售后服务流程,当车辆维修时间延长,不能按时交车时,正确的是?()A、SA直接去车间确认维修进度B、维修技师及时通知到调度,调度反馈给SAC、维修技师直接通知到SAD、时间延长不用通知客户E、维修技师及时通知到调度,调度反馈给客户

当专营店遇到无法排除的故障时,须向()申请技术支援。A、售后支援分部B、品质保证分部C、技术分部D、相关的供应商

售后回厂客户需求有()A、故障排除B、维修快速C、环境舒适D、费用合理E、流程简洁

互检工作由()完成A、维修技师B、维修组长或其他维修技师C、质检员D、技术经理

如展厅里没有客户要看的车型或颜色,销售顾问应该怎么做()。A、引导客户去售后车间,利用维修车辆给客户介绍B、引导客户至信息中心,利用电脑显示给客户介绍C、告知暂时缺货,等到货后电话通知客户看车D、告知暂时缺货,转而介绍其他车型给客户

项目工程师的主要职责()。A、工程执行B、技术支持C、售后服务D、客户培训

关于业务接待应具备的业务素质,以下哪些叙述是正确的?()A、理解、贯彻、执行SGM的售后服务政策及标准,统一执行各项服务流程B、了解雪佛兰车型的使用特点和保养维修常识C、熟练操作电脑D、对车辆故障有分析判断能力,能指导技师执行正确的车辆维修工作E、具有较强的沟通交谈能力和客户投诉处理能力

因专营店维修不当造成车辆无法正常使用,即使在汽车维修质量保证期内,也应向客户收取适当维修费用。

电客车正线运营出现故障时()负责提供技术支持,必要时提出车辆能否继续安全运行的确认。A、行车调度员B、轮值工程师C、司机长D、督导员

以下何种情况发生时,服务顾问需要马上联系客户?()A、维修技师检查出新增的故障时B、根据工作情况安排维修技师时C、维修技师照常进行维修时D、举行圆桌会议讨论试车结论时E、完成预约后,启动维修工单时

车辆售后处理故障或者广告公司张贴(维修)客室内广告,需有检修人员到现场监护,禁止厂家私自上车操作。

供应商的服务可以分为()。A、售前服务和售后服务B、安装服务和维修服务C、技术支持和升级服务D、送货服务与保养服务

参与分析和确定客户需求,提供技术支持,组织提出客户解决方案是政企客户()服务内容。A、售中B、售前C、售后D、差异化

售后服务是指完成交易之后为顾客提供的服务,主要包括产品的技术支持和技术服务及为客户提供的()。A、维修服务B、质量保证服务C、金融服务D、增值服务

LNG汽车现在比较少,车辆售后维修如何保证?

客户对专营店售后服务首要关注的是()A、完成维修/保养所花费的时间B、维修保养/维修完成彻底C、收费合理D、维修保养后车辆干净并且车况良好

针对质检作业,以下何者为正确的描述()A、质检是评定技师的技术专业水平的标准B、质检是由质检员负责,与维修技师没有关系C、一般的定期保养作业,可不必质检D、质检工作是售后维修的重要防线,可确保维修品质与完整性E、维修忙碌时,质检可视情况省略,由服务专员确认把关即可

汽车售后服务()是考察客户在经销商处接受服务的经历和车辆维修时的满意度。

从下列选项中选出维修工单中所包含的项目()A、包含车辆类型、车型、牌照号码等,以识别等待维修的车辆需要何种维修B、车辆的特定状况,比如“制动系统故障”等C、车型概述,比如“设计规格”等D、客户的年龄和性别E、客户反映的概要记录

单选题售后服务是指完成交易之后为顾客提供的服务,主要包括产品的技术支持和技术服务及为客户提供的()。A维修服务B质量保证服务C金融服务D增值服务

多选题从下列选项中选出维修工单中所包含的项目。()A包含车辆类型、车型、牌照号码等,以识别等待维修的车辆需要何种维修B车辆的特定状况,比如“制动系统故障”等C车型概述,比如“设计规格”等D客户的年龄和性别E客户反映的概要记录

问答题LNG汽车现在比较少,车辆售后维修如何保证?