某企业在进行售后维修人员培训时，请受训人员分布扮演售后维修组组长.售后维修员工.要求维修的顾客，并对存在各种故障的产品进行实际维修，以培养和提高售后维修人员的工作能力与水平。该企业采用的培训方法是（）A.行动学习法B.案例研究法C.情景模拟法D.行为示范法

某企业在进行售后维修人员培训时，请受训人员分布扮演售后维修组组长.售后维修员工.要求维修的顾客，并对存在各种故障的产品进行实际维修，以培养和提高售后维修人员的工作能力与水平。该企业采用的培训方法是（）

A.行动学习法
B.案例研究法
C.情景模拟法
D.行为示范法

参考解析

解析：

相关考题：

销售完成后的服务及售后服务,它主要包括()。 A、产品的安装、调试、维修、保养B、人员培训、技术咨询C、车辆装饰和零配件的供应D、各种办证或许诺的兑现等
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在我国,汽车维修完全依靠生产企业的售后网络。( ) 此题为判断题(对，错)。
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负责本线路的合同备件交接及售后收款工作的是()。 A.线路长B.维修组长C.维修人员D.站长
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在售后维修管理信息系统实施阶段中,主要培训对象是( )。 A客户B生产企业人员C供应商D店员
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在售后维修管理信息系统投入运行后,售后维修要求转储过时的订单。则该维护属于( )。 A代码维护B硬件设备维护C数据维护D应用软件维护
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“职能质量”是汽车维修企业获得竞争优势的重要因素，它主要是指（ ）。A.维修工维修水平的高低B.接待人员能否与顾客及时沟通C.接待人员对顾客是否礼貌热情D.该企业是否提供员工培训
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某企业在进行市场营销人员培训时，请受训人员分别扮演营销主管、营销员工、客户，并对存在的各种营销的问题进行分析和处理，以培养提高市场营销人员的工作能力。该企业采用的培训方法是()。A.行动学习法B.案倒研竞法C.情景模拟法D.行为示范法
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某企业在进行市场营销人员培训时，请受训人员分别扮演营销主管、营销员工、客户，并对存在的各种营销问题进行分析和处理，以培养和提高市场营销人员的工作能力。该企业采用的培训方法是（　　）。A.行动学习法B.案例研究法C.情景模拟法D.行为示范法
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某企业在进行售后维修人员培训时，请受训人员分别扮演售后维修组组长、售后维修员工、要求维修的顾客，并对存在各种故障的产品进行实际维修，以培养和提高售后维修人员的工作能力与水平。该企业采用的培训方法是（ ）。A.行动学习法B.案例研究法C.情景模拟法D.网络培训法
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售后维修必须预约，否则不予接待
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燃气燃烧器具生产单位、销售单位应当（），配备经考核合格的燃气燃烧器具安装、维修人员，负责售后的安装、维修服务。A、成立一支售后服务队伍B、设立售后服务站点C、制定销售激励政策D、或者委托设立售后服务站点
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公司出售的饰品需要清洗、保养、维修等售后服务时，要求顾客出示（）。
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对维护企业信誉来说，你能够赞同的做法是（）A、以数量扩张的方式，扩大产品在市场上的占有率B、增加服务网点和维修人员，搞好售后服务C、加强员工培训，以使他们能够解决顾客的投诉D、产品在运输过程中发生损坏，迅速以新产品予以弥补
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维修技师维修车辆故障时遇到无法解决问题应向（）提出技术支持。A、车型技术老师B、售后巡回员C、售后工程师D、客户服务部领导
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售后服务工作中，提醒客户预约可以提高企业维修效率
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企业在商业战场上竞争时，工程师在其中扮演什么样的角色？（）A、冲锋陷阵B、售后维修C、服务D、管理
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负责本线路的合同备件交接及售后收款工作的是（）A、线路长B、维修组长C、维修人员D、站长
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维修网点是完成企业售后服务近期目标和长远目标的间接工具。
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某企业在进行售后维修人员培训时，请受训人员分布扮演售后维修组组长.售后维修员工.要求维修的顾客，并对存在各种故障的产品进行实际维修，以培养和提高售后维修人员的工作能力与水平。该企业采用的培训方法是（　）A、行动学习法B、案例研究法C、情景模拟法D、行为示范法
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售后维修必须进行预约，否则不予接待。
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单选题负责本线路的合同备件交接及售后收款工作的是（）A线路长B维修组长C维修人员D站长
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单选题某企业在进行售后维修人员培训时，请受训人员分别扮演售后维修组组长、售后维修员工、要求维修的顾客，并对存在各种故障的产品进行实际维修，以培养和提高售后维修人员的工作能力与水平。该企业采用的培训方法是（　　）。[2013年真题]A行动学习法B案例研究法C情景模拟法D行为示范法
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单选题在售后维修管理信息系统实施阶段中，主要培训对象是（）。A客户B生产企业人员C供应商D店员
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单选题在售后维修管理信息系统投入运行后，售后维修要求转储过时的订单。则该维护属于（）。A代码维护B硬件设备维护C数据维护D应用软件维护
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单选题某企业在进行售后维修人员培训时，请受训人员分别扮演售后维修组组长，售后维修员工，要求维修的顾客，并对存在各种故障的产品进行实际维修，以培养和提高售后维修人员的工作能力与水平。该企业采用的培训方法是( )。A行动学习法B案例研究法C情景模拟法D行为示范法
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单选题某企业在进行市场营销人员培训时，请受训人员分别扮演营销主管、营销员工、客户，并对存在的某种营销的问题进行分析和处理，以培养和提高市场营销人员的工作能力。该企业采用的培训方法是（ ）。A行动学习法B案例研究法C情景模拟法D行为示范法
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判断题汽车维修竣工出厂合格证是道路运输管理机构监督、检查汽车维修企业维修质量和售后服务质量及处理汽车维修质量纠纷的依据。A对B错
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