汽车售后服务的作用主要体现在() A、售后服务是满足消费者需求的有力措施和表现B、汽车售后服务能力为企业创造丰富的利润C、售后服务室汽车销售企业的核心竞争力
在我国,汽车维修完全依靠生产企业的售后网络。( ) 此题为判断题(对，错)。
售后配件的需求主要来自:() A、车辆维修B、事故C、销售D、定期保养E、车主自行维修
汽车维修质量纠纷调解系指在( )或汽车维修合同约定期内。 A、在车辆维修周期内B、维修质量保证期内C、维修后1年内D、维修后2年内
维修技师维修车辆故障时遇到无法解决问题应向（）提出技术支持。A、车型技术老师B、售后巡回员C、售后工程师D、客户服务部领导
因专营店维修不当造成车辆无法正常使用，即使在汽车维修质量保证期内，也应向客户收取适当维修费用。
汽车后市场主要指涵盖汽车的（）。A、售后一切服务B、保险服务C、理赔服务D、维修服务
汽车维修企业质量管理体系认证，就是对维修竣工出厂车辆的质量是否有所保证的评价。（）
以下哪一项为道路运输管理机构监督、检查汽车维修企业维修质量和售后服务质量及处理汽车维修质量纠纷的依据：（）A、汽车维修合同B、汽车维修进厂检验单C、机动车综合性能检验报告单D、汽车维修竣工出厂合格证
汽车售后服务的主要内容包括（）A、保险与理赔B、汽车整车销售C、汽车美容与装饰D、旧车交易服务E、汽车维修与检测
建立汽车维修质量保证体系是汽车维修质量保证工作的内容之一。（）
汽车维修合同中与质量管理工作相关的内容主要是（）。A、维修费用B、交接车辆的日期C、验收标准和方式及质量保证期
LNG汽车（搅拌车、水泥罐车、长途大巴、公交车、牵引车）实际运营中的百公里气耗量是多少，比柴油如何？
LNG油气合建站可以为那些车提供燃料（）A、LNG汽车B、CNG汽车C、汽油汽车D、LPG汽车
汽车售后服务（）是考察客户在经销商处接受服务的经历和车辆维修时的满意度。
问答题什么是汽车维修企业的基础管理？什么是车辆维修生产能力，如何计算？
判断题汽车维修企业质量管理体系认证，就是对维修竣工出厂车辆的质量是否有所保证的评价。（）A对B错
问答题LNG汽车（搅拌车、水泥罐车、长途大巴、公交车、牵引车）实际运营中的百公里气耗量是多少，比柴油如何？
问答题LNG汽车现在比较少，车辆售后维修如何保证？
判断题汽车维修竣工出厂合格证是道路运输管理机构监督、检查汽车维修企业维修质量和售后服务质量及处理汽车维修质量纠纷的依据。A对B错