重置宽带密码规范()A、直接受理B、核对姓名身份证号码后受理C、验证服务密码后受理D、不受理

重置宽带密码规范()

  • A、直接受理
  • B、核对姓名身份证号码后受理
  • C、验证服务密码后受理
  • D、不受理

相关考题:

密码重置业务分为( )两类A.密码重置——实时生效B.密码重置——即时生效C.密码重置——延时生效D.密码重置——不即时生效

10010客服热线查询受理规则:宽带密码重置可向个人客户及单位客户提供。

承载或同户名/同地址固话、捆绑/融合成员号码宽带密码重置需要核实?()A、宽带账号B、机主姓名C、证件号码D、装机位置

他机来电,联通电视密码重置,需验证哪些条件?()A、装机地址B、证件号码C、宽带账号D、机主姓名

如用户进线要求重置宽带密码,可建议用户登录手机营业厅或网上营业厅重置。

客户来电反映有线宽带出现错误提示691(629/619)之前已操作过密码重置无效,前台应该如何处理?()A、再次帮用户重置密码B、直接提交工单C、根据10086省内各专席转接规范转接D、建议用户到营业厅处理

前台帮用户重置密码收客户会收到重置宽带密码的短信()

关于有线宽带密码重置一下说法正确的是?()A、如果输入的是普通手机号码,宽带账号密码变更页面将显示空白,即无法重置宽带密码;B、如果有线宽带账号状态显示停机,可以重置宽带密码。C、如果输入有线宽带账号后平台侧无资料显示,即无法重置宽带密码,此时可根据客户实际使用故障来做处理;D、10086人工可以帮用户修改宽带密码

宽带密码进行修改、重置后,当前已连接的宽带仍能上网,不会自动断线。客户下次登录时需要使用新的密码进行连接()

客户来电反映有线宽带出现错误提示691(629/619)前台应该如何操作?()A、查看宽带账号的受理日志记录中是否已经重置过密码B、如是,则直接根据规范做转接C、如无记录,则根据此采编操作指引重置宽带密码D、如仍未恢复故障,可再根据10086省内各专席转接规范转接

客户来电反映无法通过短信营业厅重置服务密码。提单路径为:()A、服务类→客户投诉→业务响应→系统响应→短信营业厅→无法正常办理业务→重置密码B、移动业务→基础服务→客服密码→全局流转→办理规范→无法重置密码C、移动业务→基础服务→客服密码→全局流转→功能使用→无法重置密码

以下内容属于移动光宽带专席转接范围的是()A、宽带密码重置,宽带端口接除绑定,宽带账号数据刷新,宽带密码修改B、客户反映无法上网或上网速度慢等问题C、拨号方式、宽带设备、宽带带宽、和路由等网络知识业务咨询及使用类话务D、中国移动宽带电视、魔百盒(电视盒子)、悦视听、和目(视频监控)、IMS固话业务的使用类、使用投诉话务。

有线宽带密码重置操作规范()A、首先将客户提供的有线宽带账号输入到CRM平台左侧的受理号码中B、待核对正确以后,点击业务受理--有线宽带--宽带账号密码变更C、直接点击界面中的重置按钮即可

错误代码676排障流程()A、首先和客户确认宽带账号密码是否输入正确B、若正确,看客户宽带账号是否正常C、若客户状态为可用,为客户重置宽带密码D、如果多次重置仍无法解决问题,请提交工单处理

以下哪几种情况所有地市都可以转接宽带专席?()A、有线宽带691(609/619)重置密码无效情况下B、651故障引起的无法正常上网C、769故障引起的无法正常上网D、有线宽带691(629/619)重置密码无效情况下(含湖州铁通合作)E、678故障引起的无法正常上网

在无工单的情况下,装维人员也可以通过翼运维对宽带帐号进行密码重置。()

网上营业厅可以重置宽带“服务密码”、“上网密码”功能。

宽带密码重置,融合内成员号码来电直接修改。

宽带密码重置,其他电话来电验证哪些条件?()A、宽带账号B、机主姓名C、证件号码D、宽带地址

翼运维工单处理中,宽带障碍的综合查询模块没有提供()功能。A、宽带解绑B、端口复位C、状态刷新D、密码重置

以下哪些操作可以通过掌上综调实现()A、工单接单回单B、用户报错信息查询C、线路信息查询D、宽带密码重置

施工调度手机客户端中宽带障碍的一键操作没有提供哪个功能()A、宽带解绑B、端口复位C、状态刷新D、密码重置

如何重置中国移动铁通宽带的登录密码?

密码重置业务分为()两类A、密码重置——实时生效B、密码重置——即时生效C、密码重置——延时生效D、密码重置——不即时生效

问答题如何重置中国移动铁通宽带的登录密码?

多选题密码重置业务分为()两类A密码重置——实时生效B密码重置——即时生效C密码重置——延时生效D密码重置——不即时生效

单选题客户来电反映无法通过短信营业厅重置服务密码。提单路径为:()A服务类→客户投诉→业务响应→系统响应→短信营业厅→无法正常办理业务→重置密码B移动业务→基础服务→客服密码→全局流转→办理规范→无法重置密码C移动业务→基础服务→客服密码→全局流转→功能使用→无法重置密码