有线宽带密码重置操作规范（）A、首先将客户提供的有线宽带账号输入到CRM平台左侧的受理号码中B、待核对正确以后，点击业务受理--有线宽带--宽带账号密码变更C、直接点击界面中的重置按钮即可

有线宽带密码重置操作规范（）

  • A、首先将客户提供的有线宽带账号输入到CRM平台左侧的受理号码中
  • B、待核对正确以后，点击业务受理--有线宽带--宽带账号密码变更
  • C、直接点击界面中的重置按钮即可

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10010客服热线查询受理规则：宽带密码重置可向个人客户及单位客户提供。
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承载或同户名/同地址固话、捆绑/融合成员号码宽带密码重置需要核实？（）A、宽带账号B、机主姓名C、证件号码D、装机位置
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如用户进线要求重置宽带密码，可建议用户登录手机营业厅或网上营业厅重置。
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重置宽带密码规范（）A、直接受理B、核对姓名身份证号码后受理C、验证服务密码后受理D、不受理
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客户来电反映有线宽带出现错误提示691（629/619）之前已操作过密码重置无效，前台应该如何处理？（）A、再次帮用户重置密码B、直接提交工单C、根据10086省内各专席转接规范转接D、建议用户到营业厅处理
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前台帮用户重置密码收客户会收到重置宽带密码的短信（）
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有线宽带账号状态显示停机前台能否帮用户操作密码重置？（）A、不能B、能
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关于有线宽带密码重置一下说法正确的是？（）A、如果输入的是普通手机号码，宽带账号密码变更页面将显示空白，即无法重置宽带密码；B、如果有线宽带账号状态显示停机，可以重置宽带密码。C、如果输入有线宽带账号后平台侧无资料显示，即无法重置宽带密码，此时可根据客户实际使用故障来做处理；D、10086人工可以帮用户修改宽带密码
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宽带密码进行修改、重置后，当前已连接的宽带仍能上网，不会自动断线。客户下次登录时需要使用新的密码进行连接（）
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有线宽带出现错误提示（）、（）、（）时，前台可以帮用户操作密码重置A、651B、629C、678D、619E、691
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有线宽带新建连接建议客户选记住此密码，方便下次登陆（）
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客户来电反映有线宽带出现错误提示691（629/619）前台应该如何操作？（）A、查看宽带账号的受理日志记录中是否已经重置过密码B、如是，则直接根据规范做转接C、如无记录，则根据此采编操作指引重置宽带密码D、如仍未恢复故障，可再根据10086省内各专席转接规范转接
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下列描述正确的是（）。A、用户密码重置可以由客户端操作员操作B、用户密码重置不需要双人复核C、用户密码重置后，密码为888888D、以上描述均不正确
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有线宽带密码重置可通过（）A、10086人工B、10086短信C、网上营业厅D、手机营业厅E、归属地移动营业厅
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错误代码676排障流程（）A、首先和客户确认宽带账号密码是否输入正确B、若正确，看客户宽带账号是否正常C、若客户状态为可用，为客户重置宽带密码D、如果多次重置仍无法解决问题，请提交工单处理
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以下哪几种情况所有地市都可以转接宽带专席？（）A、有线宽带691（609/619）重置密码无效情况下B、651故障引起的无法正常上网C、769故障引起的无法正常上网D、有线宽带691（629/619）重置密码无效情况下（含湖州铁通合作）E、678故障引起的无法正常上网
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网上营业厅可以重置宽带“服务密码”、“上网密码”功能。
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宽带密码重置，融合内成员号码来电直接修改。
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宽带密码重置，其他电话来电验证哪些条件？（）A、宽带账号B、机主姓名C、证件号码D、宽带地址
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用户上网提示“限制用户数错”时，装维人员可进行的自助操作是（）A、宽带解绑B、密码重置C、端口复位D、剔除在线
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翼运维工单处理中，宽带障碍的综合查询模块没有提供（）功能。A、宽带解绑B、端口复位C、状态刷新D、密码重置
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以下哪些操作可以通过掌上综调实现（）A、工单接单回单B、用户报错信息查询C、线路信息查询D、宽带密码重置
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施工调度手机客户端中宽带障碍的一键操作没有提供哪个功能（）A、宽带解绑B、端口复位C、状态刷新D、密码重置
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如何重置中国移动铁通宽带的登录密码？
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下列哪些情况需要做证书补发操作（）。A、登录密码重置B、U盾密码重置C、交易密码重置D、证书遗失
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问答题如何重置中国移动铁通宽带的登录密码？
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单选题下列描述正确的是（）。A用户密码重置可以由客户端操作员操作B用户密码重置不需要双人复核C用户密码重置后，密码为888888D以上描述均不正确
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