以下哪些是柜面理赔人员服务禁语()A、不知道,不清楚B、条款上写着、自己看条款C、有意见告去吧D、你懂不懂,不懂就别说,快下班了,明天再办
以下哪些是柜面理赔人员服务禁语()
- A、不知道,不清楚
- B、条款上写着、自己看条款
- C、有意见告去吧
- D、你懂不懂,不懂就别说,快下班了,明天再办
相关考题:
下列礼貌话术用法正确的有()A、“非常抱歉,我没有听清您的问题,麻烦您再说一遍,可以吗?”B、“您好,请问您所要咨询的是XX时间XX地点,发生的XX事故吗?”C、你懂不懂,不懂就别说,快下班了,明天再办D、不要问我可以赔多少,该赔的我们不会少给你
遇到客户不理解公司条款、政策或客户提出疑问时,作为柜面服务人员,你应该怎么做()A、主动解释说明B、让客户自己去看说明、条款C、告知客户公司就是这么规定的,不需要质疑D、不理他,先忙自己手头的工作
柜面理赔人员在业务受理时,禁止()A、在工作区域摆放个人衣服、食品、生活用品及其他与工作无关的物品B、禁止私自承诺尚未确定的理赔金额C、与客户发生争吵、冲突D、对客户不予理会E、命令客户去看说明、看条款
服务支撑客户拜访,外勤人员服务语音规范中,下列严重忌讳的是:A、这是规定,就不行,没有为什么,这是规矩!B、快下班了,明天再说吧!C、我解决不了!D、这问题我们不清楚,要咨询,您打10086好了!
设计口语课教案。(对象为具有HSK初等B级汉语水平的学生。课时为100分钟) A:今天你上哪儿了? B:今天我们去颐和园了。你呢? A:我们去香山了。你昨天去哪儿了? B:昨天我们上长城了。你明天上哪儿? A:我们明天去故宫。你呢? B:我也想去故宫。 A:太好了!咱们明天一块儿去吧。根据上面的课文设计本课的教学环节。
设计口语课教案。(对象为具有HSK初等B级汉语水平的学生。课时为100分钟) A:今天你上哪儿了? B:今天我们去颐和园了。你呢? A:我们去香山了。你昨天去哪儿了? B:昨天我们上长城了。你明天上哪儿? A:我们明天去故宫。你呢? B:我也想去故宫。 A:太好了!咱们明天一块儿去吧。根据上面的课文确定本课的教学目的和训练重点。
多选题服务支撑客户拜访,外勤人员服务语音规范中,下列严重忌讳的是:()A这是规定,就不行,没有为什么,这是规矩!B快下班了,明天再说吧!C我解决不了!D这问题我们不清楚,要咨询,您打10086好了!
多选题下列礼貌话术用法正确的有()A“非常抱歉,我没有听清您的问题,麻烦您再说一遍,可以吗?”B“您好,请问您所要咨询的是XX时间XX地点,发生的XX事故吗?”C你懂不懂,不懂就别说,快下班了,明天再办D不要问我可以赔多少,该赔的我们不会少给你
单选题男:明天下午的比赛你去看吗?女:当然,我约了玛丽,上午打完篮球,下午一起去看。男:正好。我们三个一起去吧!女:太好了,明天下午见。问:明天下午他们打算一起去做什么?A看比赛B打篮球C看玛丽D去书店
多选题以下哪些是理赔柜面服务禁令的内容()A漠视客户B命令客户去看说明、看条款C私自承诺尚未确定的理赔金额D工作期间临柜或在工作区域接打私人电话