以下哪些选项是为客户服务过程中不能出现的服务禁语() A.不知道B.不太清楚C.这个问题不归我管D.我也没办法E.我清楚了
以下哪些选项是为客户服务过程中不能出现的服务禁语()
A.不知道
B.不太清楚
C.这个问题不归我管
D.我也没办法
E.我清楚了
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在银行卡客户服务体系中,推动“关键时刻”可以产生以下的哪些预期效益?( ) A提升服务品质、减少服务纠纷B让员工发自内心地关怀客户并提升事情处理能力C在服务过程中，员工对客户做好个人营销，可扩展员工的人际关系D提升工作效率
销售机构为客户提供优质、满意的客户服务，可以树立起良好的品牌形象，提升销售机构的市场竞争力，使销售机构拥有一批稳定、忠诚、具有高附加值的客户，不仅能为企业带来巨大的经济效益，而且可以有效防止客户流失。以下关于基金客户服务的内容错误的是( )。A.售中服务是指客户在基金投资操作过程中享受的服务B.售前服务是指在开始基金投资操作前为客户提供的各项服务C.基金客户服务是指客户在基金投资操作过程中享受的服务D.售后服务是指在完成基金投资操作后为投资者提供的服务
下面哪些是集团客户维护中的服务禁语? A.这是我们公司规定的。B.故障界面在这里，我方没有问题，你自己找人来处理吧。C.刚才不是跟你说了，怎么又问?D.我们正在排查，原因查明后将及时向您反馈。
【多选题】以下选项中符合上门服务规范要求的有A．为用户装（修）机的过程中，一般不用客户的东西B．为客户服务过程中如需客户配合，应用礼貌的语言先提出请求，不对客户发出指令C．服务过程中如损坏客户的东西应及时道歉，如为贵重物品需作出赔偿D．服务完毕后需清理现场并带走所产生的垃圾
12、以下选项中，API网关模式的优点有哪些？A．为每套客户端提供最优APIB．将从客户端调用多项服务的逻辑转换为从API网关处调用，以简化整个客户端。C．确保客户端不必关心应用程序的微服务拆分方式D．增加请求往返次数E．确保客户端不受服务实例位置的影响
下面哪些是客户维护中的服务禁语（）。A．这是我们公司规定的。B．故障界面在这里，我方没有问题，你自己找人来处理吧。C．刚才不是跟你说了，怎么又问。D．我们正在排查，查明原因后将及时向您反馈。