导游员对待所有旅游者都应一视同仁,平等对待,这在导游工作原则中是指()A、等距离交往原则B、“宾客至上“原则C、履行合同原则D、合理而可能原则
导游员对待所有旅游者都应一视同仁,平等对待,这在导游工作原则中是指()
- A、等距离交往原则
- B、“宾客至上“原则
- C、履行合同原则
- D、合理而可能原则
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关于平等,以下说法错误的是( )。 A.平等是历史的范畴 B.指人们在社会、政治、经济、法律等方面享有相等待遇 C.平等是人与人的对等对待的社会关系 D.平等要求采取一视同仁的普遍原则,反对区别对待
平等服务原则就是要求导游人员对于同一批团队的客人,不管其性别、肤色或者国度是否有差异,不论其地位高低,不论其性格爱好与自己是否一致,都应该一视同仁,保持平等的距离,让游客在心理上感受到导游人员对他们同等的关心客人支付的费用是一致的,客人的人格是平等的,导游人员对待客人,就不能有任何亲疏贵贱之分
导游员对待游客要一视同仁,不厚此薄彼,不介入旅游团内部的矛盾和纠纷。这要求导游员必须遵守行为规范的()。A、坚持“内外有别”原则B、自尊、自爱,不失人格、国格C、严格按规章制度办事,执行请示汇报制度D、自觉遵纪守法
多选题对待旅游者个别要求的处理,导游员正确的做法是( )。A旅游者要求将中餐换成西餐时,导游员要请示旅行社并向游客讲清费用问题B旅游者要求购买古玩和仿古艺术品时,导游人员应劝阻旅游者去正规商店购物,并保存好发票C旅游者要求导游人员转递物品时,导游人员应该热情的答应并表示愿意帮助D旅游者提出不健康的娱乐场所,导游应给予必要协助
单选题导游员对待游客要一视同仁,不厚此薄彼,不介入旅游团内部的矛盾和纠纷。这要求导游员必须遵守行为规范的()。A坚持“内外有别”原则B自尊、自爱,不失人格、国格C严格按规章制度办事,执行请示汇报制度D自觉遵纪守法
问答题旅游者不管因何种原因要求提前离开中国,导游员都应做好哪些工作?