旅游接待工作中导游员必须遵循的行为规范有 【 】A．不介入旅游团内部的矛盾和纠纷B．不单独进入旅游者房间C．不从事或代理他人从事商业活动D．饮酒量不超过本人酒量的1/3
当旅游团内部出现纠纷、游客之间产生矛盾时，接待社导游员( )．A．必须介入B．一般不介入C．充当调解人D．坚决回避
旅游接待工作中导游员必须遵循的行为规范有( )A、不介入旅游团内部的矛盾和纠纷B、不单独进入旅游者房间C、不从事或代理他人从事商业活动D、饮酒量不超过本人酒量的1／2
旅游接待工作中导游员有必须遵循的行为规范下列说法不正确的有（ ）A不介入旅游团内部的矛盾和纠纷B、不单独进入旅游者房间C、不从事或代理他人从事商业活动D、饮酒量不超过本人酒量的1／2
当旅游团内部出现纠纷、游客之间产生矛盾时，接待社导游人员（ ）。A．必须介入D．一般不介入C．充当调解人D．坚决回避
当旅游团内部出现纠纷、游客之间产生矛盾时，地陪应该（ ）。A．坚决回避B．必须介入C．充当调解人D．一般不介入
下列导游员的行为规范，正确的是( )。A.导游员带团时暗示游客给小费B．导游员不介入旅游团内部纠纷C．导游员向海外游客兑换外汇D．导游员为了迎合游客的趣味，在讲解中掺杂黄色笑话
遵守旅游职业道德要求导游要做到光明磊落，其含义是对待旅游者要一视同仁，不能厚此薄彼；再者，不搞小动作，行事要大大方方，给游客以信任感。( )此题为判断题(对，错)。
当旅游团内部出现纠纷、游客之间产生矛盾时，接待社导游人员（ ）。A、必须介入B、一般不介入C、充当调解人D、坚决回避
对于旅游团成员内部的矛盾和纠纷,导游人员的态度应是() A等距离交往B不介入C一视同仁D进行调解
在旅游团内部发生矛盾，导游员不方便调解和干涉时可以采用（）位置，让游客自己解决内部问题。A、合作B、交流C、竞争D、疏远
在旅行、游览中，在与游客的关系处理上，导游员应做到（）A、不与游客过分亲近B、必要时可协助调节旅游团内部的矛盾和纠纷C、不在游客之间拨弄是非D、对待游客一视同仁，不厚此薄彼
在跟游客们接触中，导游员要“一视同仁”，具体要求有（）。A、不跟游客过分亲近B、不介入旅游团内部矛盾C、不欺骗、胁迫游客消费D、不跟游客开低级、庸俗玩笑E、不对游客“厚此薄彼”
跟旅游团客人接触中，导游员要注意保守企业秘密。为此，必须做到（）。A、涉外场合不携带内部文件B、游客面前不谈论内部情况C、不泄露旅行团收费细目D、未经批准，不带游客去自己办公室E、不随便告诉游客企业领导人姓名和联系电话
导游人员不正确的行为有（）。A、向游客谈及旅行社的内部事务B、随身携带内部文件C、不介入旅游团内部的矛盾和纠纷D、购买游客的物品
导游人员不与游客过分亲近，不介入游客的内部矛盾与纠纷，更不要在游客之间挑拨离间。（）
当旅游团领队与游客之间产生矛盾时，接待社导游人员（ ）。A、必须介入B、一般不介入C、充当调解人D、坚决回避
对于旅游团内部的矛盾和纠纷，导游人员的态度应是（）。A、不介入B、由其自行解决C、设法调解D、请旅行社处理
多选题在跟游客们接触中，导游员要“一视同仁”，具体要求有（）。A不跟游客过分亲近B不介入旅游团内部矛盾C不欺骗、胁迫游客消费D不跟游客开低级、庸俗玩笑E不对游客“厚此薄彼”
多选题导游人员不正确的行为有（）。A向游客谈及旅行社的内部事务B随身携带内部文件C不介入旅游团内部的矛盾和纠纷D购买游客的物品
单选题导游员对待游客要一视同仁，不厚此薄彼，不介入旅游团内部的矛盾和纠纷。这要求导游员必须遵守行为规范的（）。A坚持“内外有别”原则B自尊、自爱，不失人格、国格C严格按规章制度办事，执行请示汇报制度D自觉遵纪守法
多选题在旅行、游览中，在与游客的关系处理上，导游员应做到（）A不与游客过分亲近B必要时可协助调节旅游团内部的矛盾和纠纷C不在游客之间拨弄是非D对待游客一视同仁，不厚此薄彼
判断题导游人员不与游客过分亲近，不介入游客的内部矛盾与纠纷，更不要在游客之间挑拨离间。（）A对B错
单选题在旅游团内部发生矛盾，导游员不方便调解和干涉时可以采用（）位置，让游客自己解决内部问题。A合作B交流C竞争D疏远
单选题当旅游团内部出现纠纷、游客之间产生矛盾时，接待社导游人员( )。A必须介入B一般不介入C充当调解人D坚决回避
单选题当旅游团领队与游客之间产生矛盾时，接待社导游人员（ ）。A必须介入B一般不介入C充当调解人D坚决回避
判断题导游不要与游客过分亲近；不介入游客内部的矛盾和纠纷，不在游客之间搬弄是非；对待游客要一视同仁，不厚此薄彼。( )A对B错