内部营销是一项管理策略,其核心是()。 A、提高员工的服务水平B、发展对员工的顾客意识C、提高员工的功能性质量D、提高员工的技术性质量
内部营销活动既包括饭店内部促销(如卖场营销、服务营销等),也包括饭店如何提高()的满意度。 A、员工B、顾客C、社会D、老板
企业应把员工作为企业的内部市场进行透彻的研究和开发,培育满意的员工,建立全员服务意识,着力做好内部促销工作,为企业拓展外部市场提供可靠的后盾支持。这是宾客满意营销理论的观点。()
下列关于内部劳动力市场的表述不正确的是(+)。A.内部劳动力市场创造一种强调稳定和连续的文化,崇尚忠诚和合作B.内部劳动力市场不强调员工的资历C.发展内部劳动力市场有利于建立员工对组织的忠诚D.发展内部劳动力市场可以有效激励组织内部的员工
服务营销战略中,企业的员工与顾客之间的营销活动称为( )。 A.内部营销 B.外部营销 C.交互营销 D.全员营销
在服务营销三角形中,内部营销指的是()之间的营销活动。A:企业与员工B:企业与顾客C:顾客与员工D:管理层与员工
内部营销的宗旨是把员工当作()看待,通过向员工提供让其满意的“工作产品”。
内部营销成功的先决条件有()。A、内部营销必须是战略管理的组成部分B、内部营销过程应该受到组织结构和管理层的支持C、高层管理者必须始终如一积极支持内部营销过程D、组织内所有员工必须参加内部营销E、内部营销必须有政策支持
需要服务企业对其进行内部营销的人员不包括()A、一线员工B、营销人员C、顾客D、财务人员
营销铁三角中,()是体现员工与顾客之间打交道时的技能。A、内部营销B、外部营销C、互动营销D、服务营销
()主要强调员工向顾客提供服务的技能。A、内部营销B、外部营销C、互动营销D、企业营销
()是指成功地雇佣、训练和尽可能激励公司员工很好地为顾客服务的工作。A、外部营销B、内部营销C、整合营销D、双向营销
内部营销指的是公司必须引导和激励与顾客接触的员工和服务支持型员工,运用团队的力量实现顾客满意。
内部营销是一项管理战略,其核心是()。A、为员工创造工作条件B、提高员工素质C、发展对员工的顾客意识D、倡导内部协作的企业文化
旅行社内部营销中的“促销”是指()。A、对员工的薪资和奖酬制度B、对员工的激励C、加强与员工的沟通D、强化员工对企业和服务的认识
服务公司对所有员工进行培训,加强内部员工的关系,使其通力合作,从而为更好地为外部顾客服务。这也是一种营销,我们称为()。A、外部营销B、内部营销C、互动营销D、人员营销
服务营销战略中,企业的员工与顾客之间的营销活动称为( )。A、内部营销B、外部营销C、交互营销D、全员营销
在服务营销三角形中,内部营销指的是( )间的营销括动。A、企业与员工B、企业与顾客C、顾客与员工D、管理层与员工
下面服务三角形的描述正确的是( )A、外部营销是在企业与顾客之间B、内部营销是在企业和员工之间C、互动营销是在员工与客户之间D、内部营销是做出承诺E、外部营销是实现承诺
在服务营销三角中,内部营销指的是( )之间的营销活动A、企业与员工B、企业与顾客C、顾客与员工D、管理层与员工
多选题旅行社内部营销中的“促销”是指()。A对员工的薪资和奖酬制度B对员工的激励C加强与员工的沟通D强化员工对企业和服务的认识
多选题下面服务三角形的描述正确的是( )A外部营销是在企业与顾客之间B内部营销是在企业和员工之间C互动营销是在员工与客户之间D内部营销是做出承诺E外部营销是实现承诺
单选题服务营销战略中,企业的员工与顾客之间的营销活动称为( )。A内部营销B外部营销C交互营销D全员营销
判断题内部营销指的是公司必须引导和激励与顾客接触的员工和服务支持型员工,运用团队的力量实现顾客满意。A对B错
单选题在服务营销三角形中,内部营销指的是( )间的营销括动。A企业与员工B企业与顾客C顾客与员工D管理层与员工
单选题餐饮促销活动的运作方式包括外部促销和内部促销。下列各项中,不属于内部促销的是( )。A组织俱乐部推销B节日推销C儿童生日促销D内部宣传品推销
单选题()是指成功地雇佣、训练和尽可能激励公司员工很好地为顾客服务的工作。A外部营销B内部营销C整合营销D双向营销