服务人员向顾客提供服务、使顾客满意的过程称为( )。A．交互营销B．内部营销C．外部营销D．全面营销
营销铁三角中实现承诺的是()。 A、内部营销B、外部营销C、互动式营销D、促销
营销铁三角中保持承诺的是()。 A、内部营销B、外部营销C、互动式营销D、促销
服务业的营销由( )组成。 A.广告营销B. 外部营销C. 内部营销D.口碑营销E. 互动营销
服务营销战略中，企业的员工与顾客之间的营销活动称为（ ）。 A．内部营销 B．外部营销 C．交互营销 D．全员营销
在服务营销三角形中，内部营销指的是()之间的营销活动。A:企业与员工B:企业与顾客C:顾客与员工D:管理层与员工
下列（）属于服务营销的类型。A.外部营销B.内部营销C.分层营销D.互动营销E.整合营销
企业、顾客、员工三者之间形成了三类营销活动，下列不属于这三类营销活动的是（）A、体验营销B、外部营销C、内部营销D、互动营销
“要使顾客满意，先使员工满意”，它体现的是以下哪类活动（）A、外部营销B、互动营销C、内部营销D、资源营销
下列不属于金融服务业营销类型的是（）A、内部营销B、外部营销C、互动营销D、策略营销
根据服务接触的三元组合，企业与顾客之间的互动属于（）。A、内部营销B、外部营销C、互动营销D、专业服务
（）主要强调员工向顾客提供服务的技能。A、内部营销B、外部营销C、互动营销D、企业营销
（）是指成功地雇佣、训练和尽可能激励公司员工很好地为顾客服务的工作。A、外部营销B、内部营销C、整合营销D、双向营销
根据服务接触的三元组合，企业与员工之间的互动属于（）。A、内部营销B、外部营销C、互动营销D、专业服务
服务公司对所有员工进行培训，加强内部员工的关系，使其通力合作，从而为更好地为外部顾客服务。这也是一种营销，我们称为（）。A、外部营销B、内部营销C、互动营销D、人员营销
服务营销战略中，企业的员工与顾客之间的营销活动称为（ ）。A、内部营销B、外部营销C、交互营销D、全员营销
在服务营销三角形中，内部营销指的是（ ）间的营销括动。A、企业与员工B、企业与顾客C、顾客与员工D、管理层与员工
下面服务三角形的描述正确的是（ ）A、外部营销是在企业与顾客之间B、内部营销是在企业和员工之间C、互动营销是在员工与客户之间D、内部营销是做出承诺E、外部营销是实现承诺
在服务营销三角中，内部营销指的是（ ）之间的营销活动A、企业与员工B、企业与顾客C、顾客与员工D、管理层与员工
服务的三重营销指的是（）A、外部营销B、交互营销C、顾客营销D、内部营销E、体验营销
多选题服务的三重营销指的是（）A外部营销B交互营销C顾客营销D内部营销E体验营销
多选题下面服务三角形的描述正确的是（ ）A外部营销是在企业与顾客之间B内部营销是在企业和员工之间C互动营销是在员工与客户之间D内部营销是做出承诺E外部营销是实现承诺
单选题服务营销战略中，企业的员工与顾客之间的营销活动称为（ ）。A内部营销B外部营销C交互营销D全员营销
单选题在服务营销三角形中，内部营销指的是（ ）间的营销括动。A企业与员工B企业与顾客C顾客与员工D管理层与员工
单选题根据服务接触的三元组合，企业与员工之间的互动属于（）。A内部营销B外部营销C互动营销D专业服务
单选题下列不属于金融服务业营销类型的是（）A内部营销B外部营销C互动营销D策略营销
单选题根据服务接触的三元组合，企业与顾客之间的互动属于（）。A内部营销B外部营销C互动营销D专业服务