()指的是企业的市场营销活动发生影响的各种因素的总和 A市场营销环境B宏观营销环境C微观营销环境D内部环境
营销铁三角中实现承诺的是()。 A、内部营销B、外部营销C、互动式营销D、促销
营销铁三角中保持承诺的是()。 A、内部营销B、外部营销C、互动式营销D、促销
内部营销活动既包括饭店内部促销(如卖场营销、服务营销等),也包括饭店如何提高()的满意度。 A、员工B、顾客C、社会D、老板
在服务营销活动中，为了消除服务无形性的影响，企业往往要提出服务承诺。在服务营销三角形中，企业通过（）活动来有效履行服务承诺。A.外部营销B.内部营销C.体验营销D.互动营销
服务营销战略中，企业的员工与顾客之间的营销活动称为（ ）。 A．内部营销 B．外部营销 C．交互营销 D．全员营销
在服务营销三角形中，内部营销指的是()之间的营销活动。A:企业与员工B:企业与顾客C:顾客与员工D:管理层与员工
企业、顾客、员工三者之间形成了三类营销活动，下列不属于这三类营销活动的是（）A、体验营销B、外部营销C、内部营销D、互动营销
服务营销学研究的对象是（）A、服务业B、服务业的整体市场营销活动C、服务产品D、实物产品市场营销活动中的服务E、营销企业内部人员的服务
营销铁三角中，（）是体现员工与顾客之间打交道时的技能。A、内部营销B、外部营销C、互动营销D、服务营销
（）指的是服务质量在很大程度上取决于服务过程中买卖双方的互动。A、服务营销B、互动营销C、内部营销D、产品营销
根据服务接触的三元组合，企业与员工之间的互动属于（）。A、内部营销B、外部营销C、互动营销D、专业服务
内部营销包含的含义有（ ）。A、顾客价值的传递要通过各种营销活动共同实现B、各种营销活动之间的协同应以企业效益最大化为原则C、各项营销职能之间应相互配合D、企业内部除营销之外的其他部门也一样必须具备营销观念和客户意识，考虑各自的“内部客户”E、企业上下都应该从市场的角度思考问题，真正做到“全员营销”
服务营销战略中，企业的员工与顾客之间的营销活动称为（ ）。A、内部营销B、外部营销C、交互营销D、全员营销
在服务营销三角形中，内部营销指的是（ ）间的营销括动。A、企业与员工B、企业与顾客C、顾客与员工D、管理层与员工
下面服务三角形的描述正确的是（ ）A、外部营销是在企业与顾客之间B、内部营销是在企业和员工之间C、互动营销是在员工与客户之间D、内部营销是做出承诺E、外部营销是实现承诺
服务的三重营销指的是（）A、外部营销B、交互营销C、顾客营销D、内部营销E、体验营销
内部营销为外部营销提供服务与信用保证，外部营销为内部营销提供资源支持。
多选题服务的三重营销指的是（）A外部营销B交互营销C顾客营销D内部营销E体验营销
单选题在服务营销三角中，内部营销指的是（ ）之间的营销活动A企业与员工B企业与顾客C顾客与员工D管理层与员工
单选题（）指的是服务质量在很大程度上取决于服务过程中买卖双方的互动。A服务营销B互动营销C内部营销D产品营销
单选题在服务营销活动中，为了消除服务无形性的影响，企业往往要提出服务承诺。在服务营销三角形中，企业通过（ ）活动来有效履行服务承诺。[2007年真题]A外部营销B内部营销C体验营销D互动营销
多选题下面服务三角形的描述正确的是（ ）A外部营销是在企业与顾客之间B内部营销是在企业和员工之间C互动营销是在员工与客户之间D内部营销是做出承诺E外部营销是实现承诺
单选题公司为顾客准备的服务、定价、分销和促销等常规工作属于服务营销中的（）。A外部营销B内部营销C交互营销D三重营销
单选题在服务营销三角形中，内部营销指的是（ ）间的营销括动。A企业与员工B企业与顾客C顾客与员工D管理层与员工
单选题根据服务接触的三元组合，企业与员工之间的互动属于（）。A内部营销B外部营销C互动营销D专业服务
单选题服务营销战略中，企业的员工与顾客之间的营销活动称为（ ）。A内部营销B外部营销C交互营销D全员营销