处理反对意见时,如客户经理没有理解客户的真正需求,需要客户经理在提建议前通过确认需求解决。

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相关考题:

处理反对意见时,如所提的建议不能满足客户的某一具体需求,在处理时,客户经理可以分哪几步处理()A、需要表达认同心B、要通过提问找到真正原因C、需要强调产品和服务在其它方面可以满足客户的哪些需求,尽可能地淡化客户这一需求的重要性D、确认客户是否接受

在正式洽谈时个人客户经理如何捕捉客户的潜在需求()。A、聆听客户的意见B、记录重点内容C、细心的观察客户D、提出有效问题

处理反对意见时,如客户没有正确理解建议或拖延作决策,在处理时,客户经理可以分哪几步处理()A、表达认同心B、再次确认客户的需求C、强调产品特点和优势,特别是对客户的好处D、确认客户是否接受

在售中业务开通验收过程中,如果出现()等情况,项目工程师在1个工作日内预警给客户经理,并配合客户经理解决。A、客户不配合B、维护单位不配合C、客户端不具备端到端测试条件D、测试不能满足客户个性需求

当客户有购买主机托管服务意向时,客户经理需要通过()步骤来为客户确认需求满足程度A、资源勘查B、资源预占C、资源开通D、业务变更

编写行业解决方案的目的包括()。A、方便客户经理快速了解行业状况。B、通过细分市场,深入挖掘客户需求,规划和引导处于不同阶段的客户需求。C、将解决方案模块化,简化客户经理提供解决方案的工作,提高提供解决方案的效率。D、为中国电信拓展转型-成为综合信息服务提供商提供支持。

在售中业务开通验收过程中,如果出现客户不配合或客户端不具备端到端测试条件或测试不能满足客户个性需求等情况,项目工程师在3个工作日内预警给客户经理,并配合客户经理解决。()

客户经理在了解客户具有的特殊需求后,需要组织完成的事项是()。A、向客户推销现成产品B、组织相关人员制定客户需求解决方案C、收集整理同业的做法D、自己不能满足客户需要自动退出

处理反对意见时,如客户经理没有理解客户的真正需求,需要客户经理在提建议前通过确认需求解决。

为确保客户经理所感知的客户需求是真实正确的,在提出建议前,客户经理需要总结客户所说,用自己的语言确认所感知到的客户需求,并获得客户的认同。

客户经理在无法顺利处理客户反对意见时,可邀请主管会见客户。

一般而言,客户的反对意见主要有以下三种类型:客户经理没有理解客户的真正需求所提的建议不能满足客户的某一具体需求客户没有正确理解建议或拖延作决策。

处理反对意见时,如所提的建议不能满足客户的某一具体需求,需要客户经理在提建议前通过确认需求解决。

客户需求调查是帮助客户经理充分发掘客户需求、综合提供产品和服务解决方案的有效销售行为

处理反对意见时,需要通过强调产品的特色和优势来处理,不能抛开客户需求和产品优势泛泛说明。

判断题为确保客户经理所感知的客户需求是真实正确的,在提出建议前,客户经理需要总结客户所说,用自己的语言确认所感知到的客户需求,并获得客户的认同。A对B错

判断题处理反对意见时,如所提的建议不能满足客户的某一具体需求,需要客户经理在提建议前通过确认需求解决。A对B错

单选题客户经理在了解客户具有的特殊需求后,需要组织完成的事项是()。A向客户推销现成产品B组织相关人员制定客户需求解决方案C收集整理同业的做法D自己不能满足客户需要自动退出

单选题作为一名客户经理需要了解零售客户提出异议时的(),并因地制宜,采取适当的处理方式和流程。A物质需求B心理需求C唯一需求D多方面需求

判断题处理反对意见时,需要通过强调产品的特色和优势来处理,不能抛开客户需求和产品优势泛泛说明。A对B错

判断题一般而言,客户的反对意见主要有以下三种类型:客户经理没有理解客户的真正需求所提的建议不能满足客户的某一具体需求客户没有正确理解建议或拖延作决策。A对B错

多选题财富顾问及客户经理为客户进行财富规划,通过各项产品满足客户资产配置需求的步骤主要包括()。A倾听B建议C实施D检视

多选题编写行业解决方案的目的包括()。A方便客户经理快速了解行业状况。B通过细分市场,深入挖掘客户需求,规划和引导处于不同阶段的客户需求。C将解决方案模块化,简化客户经理提供解决方案的工作,提高提供解决方案的效率。D为中国电信拓展转型-成为综合信息服务提供商提供支持。

判断题在售中业务开通验收过程中,如果出现客户不配合或客户端不具备端到端测试条件或测试不能满足客户个性需求等情况,项目工程师在3个工作日内预警给客户经理,并配合客户经理解决。()A对B错

多选题处理反对意见时,如所提的建议不能满足客户的某一具体需求,在处理时,客户经理可以分哪几步处理()A需要表达认同心B要通过提问找到真正原因C需要强调产品和服务在其它方面可以满足客户的哪些需求,尽可能地淡化客户这一需求的重要性D确认客户是否接受

判断题客户经理在无法顺利处理客户反对意见时,可邀请主管会见客户。A对B错

多选题处理反对意见时,如客户没有正确理解建议或拖延作决策,在处理时,客户经理可以分哪几步处理()A表达认同心B再次确认客户的需求C强调产品特点和优势,特别是对客户的好处D确认客户是否接受

判断题客户需求调查是帮助客户经理充分发掘客户需求、综合提供产品和服务解决方案的有效销售行为A对B错