客户经理在无法顺利处理客户反对意见时,可邀请主管会见客户。
客户经理在无法顺利处理客户反对意见时,可邀请主管会见客户。
相关考题:
处理反对意见时,如所提的建议不能满足客户的某一具体需求,在处理时,客户经理可以分哪几步处理()A、需要表达认同心B、要通过提问找到真正原因C、需要强调产品和服务在其它方面可以满足客户的哪些需求,尽可能地淡化客户这一需求的重要性D、确认客户是否接受
贸易融资类的业务放款流程:客户经理→()→放款审核(可退)→放款主任(可退)。A、专业审核(国际业务部)→客户经理主管(可退)B、客户经理主管(可退)→专业审核(国际业务部)C、客户经理主管(可退)D、专业审核(国际业务部)
关于五级分类流程,下面说法错误的是()。A、客户经理根据五级分类标准对信贷资产提出初分理由和初分结果B、客户经理对信贷资产初分后,填写分类认定表,提交客户经理主管复核C、客户经理主管提出审核意见,报地区信用风险管理部授信管理中心分类减值员审核D、分类减值员审核客户经理主管的分类意见,提交地区首席信用风险官确认
客户经理1创建完成一笔新申请任务后,提交客户经理2复核。客户经理2在”工作表-意见”栏中录入复核结论后,选择“提交”客户经理主管或选择“()”行动将任务退回客户经理1。A、待复核B、批准条件C、推荐意见D、资料不完整
单选题客户经理1创建完成一笔新申请任务后,提交客户经理2复核。客户经理2在”工作表-意见”栏中录入复核结论后,选择“提交”客户经理主管或选择“()”行动将任务退回客户经理1。A待复核B批准条件C推荐意见D资料不完整
单选题贸易融资类的业务放款流程:客户经理→()→放款审核(可退)→放款主任(可退)。A专业审核(国际业务部)→客户经理主管(可退)B客户经理主管(可退)→专业审核(国际业务部)C客户经理主管(可退)D专业审核(国际业务部)
多选题处理反对意见时,如所提的建议不能满足客户的某一具体需求,在处理时,客户经理可以分哪几步处理()A需要表达认同心B要通过提问找到真正原因C需要强调产品和服务在其它方面可以满足客户的哪些需求,尽可能地淡化客户这一需求的重要性D确认客户是否接受
多选题处理反对意见时,如客户没有正确理解建议或拖延作决策,在处理时,客户经理可以分哪几步处理()A表达认同心B再次确认客户的需求C强调产品特点和优势,特别是对客户的好处D确认客户是否接受