经营活动分析的报告内容包括：企业经营活动的（）。A、基本情况描述B、找出成绩和存在的不足C、建立分析模型D、提出今后发展的具体措施
额度商务贷款额度支用期最长为1年，非额度商务贷款授信期限一般为5年。
处理反对意见时，如客户经理没有理解客户的真正需求，需要客户经理在提建议前通过确认需求解决。
目标客户是指客户经理通过（）后所确定的重点营销对象。A、客户细分B、市场细分C、客户分类D、市场分类
商业银行发行的信用卡按照发行对象不同，分为（）和（）。（）A、社会卡；单位卡B、个人卡；单位卡C、社会卡；群体卡D、个人卡；群体卡
一级分行负责对辖内各级机构的机构维护，由（）操作，（）授权。A、综合管理员；综合主管B、业务管理员；业务主管C、业务管理员；综合主管D、以上都不对
报刊发行工作的组织原则是（）。A、树立整体观念，建立全网统一的规章制度B、遵守统一的分段时限要求C、改善服务，扩大服务网点D、注重社会效益，讲求经济效益
后备人员处理完手头工作，处理好工作台，携带（）来到大堂，开始担当大堂经理。A、销售文件夹B、大堂经理工作日志C、客户之声D、移动柜员夹
绿卡通卡只能在省内邮政储蓄联网网点进行本异地的活期存取款交易。
《客户之声》里的处理人签字应有（）签字。A、销售主管B、营业主管C、大堂经理D、支行长
移动柜员夹中需放置的物品主要包括（）A、名片B、客户推荐表C、客户意向表D、产品资费表E、客户投诉记录表
为企业制作客户证书时，经办网点必须确认客户在场，当面制作和下载数字证书，并当面交给客户。
客户柜面取款忘记密码时，柜员应向客户提示密码输入次数，告知输入错误超次数需办理密码挂失手续，七天后方能办理重置密码。
了解网点经营现状、有效确定网点销售目标和下一步行动计划的基础性工作是（）。A、召开经营分析会B、召开例会C、统计分析网点经营数据D、每日统计网点销售情况
基金定投业务的适合于有中长期固定收入、缺少时间投资理财、缺乏投资经验并希望获得中长期投资回报的客户群体。