竞争分析的要点有()。 A.分别从网络层面、产品业务层面或者服务层面来分析竞争对手优劣势B.分析竞争对手在价格、客户服务等方面的整体竞争力优劣势C.从市场反馈层面来分析竞争对手优劣势
营销员搜集的客户信息中，竞争对手情况主要包括（）。A、客户对竞争对手产品的满意度B、竞争对手营销员与客户的关系C、竞争对手优劣势D、竞争对手营销员的名字及销售的特点
在竞争性项目的谈判当中，及时获取竞争对手的信息对于谈判的成功有着非常重要的作用。应重点收集竞争对手的以下哪些信息？（）A、对手的报价B、对手的优劣势C、是否争取到谈判对象的支持D、价格底线E、谈判实力
竞争调查的范围包括（）。A、竞争对手有哪些B、人口统计资料C、竞争对手的优劣势D、竞争对手团队构成E、竞争对手的价格策略
多选题竞争调查的范围包括（）。A竞争对手有哪些B人口统计资料C竞争对手的优劣势D竞争对手团队构成E竞争对手的价格策略
( 难度：中等)在呈现解决方案之前，我们必须了解听取呈现方案的客户群构成：有无外行客户、有无专业人士、有无对手内线及（ ）A.有无首倡者B.有无竞争对手C.有无领导支持D.哪些是决策者
( 难度：中等)竞争对手给我们客户关系建立带来的压力不包括什么？A.对手在不断寻找漏洞B.对手的客户关系攻关C.对手的低价营销策略D.对手的产品质量提升
( 难度：中等)在客户走访中，收集信息的目的是：A.击败竞争对手B.了解需求C.销售产品D.联络情感
( 难度：中等)对方人力资源情况属于谈判的什么方面的因素？A.谈判的环境因素B.谈判对手的信息C.竞争对手的信息D.产品差异化
( 难度：中等)“客户需求的情况”属于谈判信息收集中的哪个因素？A.谈判的环境因素B.谈判对手的信息C.竞争对手的信息D.产品差异化
( 难度：中等)“是否争取到谈判对象的支持”这属于谈判信息收集中的哪个因素？A.谈判的环境因素B.谈判对手的信息C.竞争对手的信息D.产品差异化
( 难度：中等)通过抬高竞争对手的优势、故意降低竞争对手的报价等方式给对方制造压力，迫使对方降低价格。这属于商务谈判砍价策略中的哪个策略？A.不接受对方的第一次报价B.学会大吃一惊C.强调自身价值D.利用竞争对手
( 难度：中等)如果在商务谈判中频繁的让步，下面最有可能发生的情况是：A.客户会很满意B.竞争对手压力会很大C.客户会怀疑D.会促进成交
(难度：中等)在竞争性项目的谈判当中，及时获取竞争对手的信息决定着谈判的成功与否。
(难度：中等)掌握竞争对手的优劣势对于制定谈判策略非常重要，对于竞争对手劣势的了解可以帮助己方找到打击竞争对手的机会和方法，同时尽可能规避对方的优势。
( 难度：中等)客户档案的内容主要有哪些？A.客户单位信息B.联系人的信息C.竞争对手信息D.潜在需求信息
( 难度：中等)客户档案内容中对客户使用竞争对手的情况，主要包括下列哪些项？A.产品优劣B.资费标准C.客户满意度D.价格
( 难度：中等)客户档案内容中，客户信息的分析主要包括下列哪些项？A.组织架构分析B.市场环境分析C.竞争对手动态分析D.客户潜在需求分析
( 难度：中等)客户关系维系中的预警监控的目的不包括下列哪些项？A.竞争对手随时监控B.产品质量随时监控C.市场动态随时监控D.客户流失预警防范
( 难度：中等)在客户走访中有一个内容是信息收集，那么在走访的过程中主要收集哪些资料？A.客户满意度B.通信质量的稳定程度C.客户单位人事的变化D.竞争对手的情况
( 难度：中等)竞争对手的下列哪些行为给我们客户关系建立带来压力？A.对手在不断寻找漏洞B.对手的客户关系攻关C.对手的低价营销策略D.对手的产品质量提升
( 难度：中等)竞争对手信息管理中包括对手联系人的哪些内容？A.对手的营销活动管理B.了解对手产品优劣势C.随时监控对手的动态D.对手的个人爱好
( 难度：中等)对手客户关系发展的监控内容有哪些内容？A.公关对象B.公关方式C.公关活动D.营销对象
( 难度：中等)了解对手产品优劣势，主要是了解哪些方面的内容？A.价格B.优惠政策C.质量D.人脉
( 难度：中等)谈判方案的内容包括哪些？A.确定谈判目标B.规定谈判期限C.拟定谈判议程D.竞争对手信息收集
( 难度：中等)谈判中的砍价策略主要有哪些？A.不接受对方的第一次报价B.压低价格C.强调自身价值D.利用竞争对手
( 难度：中等)竞争对手信息管理中包括下列哪些项的内容？A.对手联系人相关信息B.了解对手的内线网络C.对手的产品使用情况D.对手的营销活动管理
( 难度：中等)一般来讲，在商务谈判开始前，应尽量详细地收集到哪些方面的信息？A.谈判的环境因素B.谈判对手的信息C.竞争对手的信息D.产品差异化