尊重客户就是要热情周到地为客户服务,同时客户也为我服务。() 此题为判断题(对，错)。
在客户首次到店，销售顾问的最先需要达成的目标是（）。A、引导客户参观品牌历史文化墙B、与客户建立初步关系C、引导客户参观展厅车辆D、引导客户说出需求
尊重客户就是要热情周到地为客户服务，同时客户也为我服务。
“尊重客户、热情服务”是电信员工必备的职业守则。下列有关“尊重客户、热情服务”的说法，正确的是（）。A、当企业利益与客户利益有冲突时，以客户利益为重B、用文明的语言、饱满的热情，真诚为客户服务C、满足客户一切需求D、以上说法都正确
对于交车客户在接待上的流程标准是（）A、前3分钟出展厅门等待客户到来B、见到客户后热情出迎C、引导进入展厅并客户提供饮料D、以上皆是
对公客户经理在工作中应坚持客户至上，诚实守信，优质服务，做到（）。A、执行首问负责制B、热情接待C、语言文明D、尊重隐私
( 难度：中等)客户拜访的销售目标是：A.认识客户B.与客户聊天C.获得客户做出承诺D.参观客户工作地点
( 难度：中等)谈判成功的基石是：A.尊敬与信任B.尊重与信任C.尊敬与沟通D.尊重与沟通
(难度：中等)项目成本核算应坚持形象进度、产值统计、成本归集三同步的原则。
(难度：中等)营业人员在拜访客户时，若能经常、流利、不断地以尊重的方式称呼客户的名字，会增加客户的好感度。
(难度：中等)根据销售服务过程用语规范，当客户稍有犹豫或动作缓慢时，应讲：“请您在我这里办理。”
(难度：中等)根据销售服务过程用语规范，严禁说“我不是跟你说得很清楚了吗？、谁告诉您的？！”之类的不尊重之语。
(难度：中等)如果客户让我们选择拜访场所，那么一般应该坚持方便客户、有利于销售的原则。
(难度：中等)项目成本核算应坚持形象进度、产值统计、成本归集三同步的原则。
(难度：中等)根据客户拜访的相关内容，了解客户信息的最好方法是去客户公司当“卧底”。
(难度：中等)拜访客户时，递上自己的名片不单是对客户的尊重，同时也是一种礼貌。
(难度：中等)告辞时，礼貌地提一次客户的名字，如“那么××先生，我就告辞了”，会给客户留下良好的印象。
(难度：中等)作为销售人员来说，应该经常性地站在客户的角度去思考问题：“如果我是客户，我会需要客户经理为我提供怎样的服务？”
(难度：中等)客户疑义化解原则中，预见性原则是服务人员处理客户异议应遵守的一个基本原则。
(难度：中等)客户疑义化解原则中，预见性原则是有效区分优秀与普通服务人员的重要标志。
(难度：中等)客户疑义化解原则中，不管客户如何批评，服务人员永远不要与客户争辩。
(难度：中等)通过平台API与客户IT系统（在线商店）集成，来为用户提供订购服务的入口，提高客户运营能力。
(难度：中等)智能客户寻回产品，对接客户包括直接对接银行、保险，还包括代理公司。
(难度：中等)跟非常熟悉的客户拜访时，不用根据行政职务、技术职称、职业来称呼。
(难度：中等)接客户递送的名片时，要双手接过，表示感谢并认真观看以示尊重，看完后郑重收藏。
(难度：中等)展厅演示，主要是展示联通实力，加深客户信任。
(难度：中等)客户来我公司展厅参加时，站在右斜前方，带领客户。
(难度：中等)陌生拜访时，首次应收集的客户信息应包括公司情况、通信方面使用情况、可拓展业务等。