(难度：中等)营业人员在拜访客户时，若能经常、流利、不断地以尊重的方式称呼客户的名字，会增加客户的好感度。

(难度：中等)营业人员在拜访客户时，若能经常、流利、不断地以尊重的方式称呼客户的名字，会增加客户的好感度。

相关考题：

对经常惠顾的客户，在主动称呼客户时，要加上客户的姓氏或职务，以示对客户的熟记。判断对错
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根据营业人员的交谈礼仪规范，当客户与营业人员在某些问题上产生意见分歧时；营业人员应（）。A、说明公司政策B、努力说服客户C、尊重与服从客户D、说明投诉通道
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在“欢迎”阶段，对于情感关系导向型的客户，我们可以：（）A、安排与客户熟悉的服务顾问B、及时告知在进行的优惠活动C、常称呼客户的名字D、预约客户在欢迎板上显示其名字
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在“欢迎”阶段，对于情感关系导向型的客户，我们可以：（）A、安排与客户熟悉的服务顾问B、及时告知在进行的优惠活动C、常称呼客户的名字D、预约客户在欢迎板上显示其名字
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养成良好的客户维系好处是（）A、增加客户好感度（获得转介绍）B、增加客户粘性C、可以和客户成为朋友D、增加二次销售的机会
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当经常惠顾的客户来到柜台前时，要主动以姓氏称呼客户，并要向客户问好。`
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根据营业人员的交谈礼仪规范，当客户与营业人员在某些问题上产生意见分歧时；营业人员应（）。A、说明公司政策B、努力说服客户C、尊重与服从客户D、说明投诉通道
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在客户服务中如何令满腔愤怒的客户平伏情绪是一门技术，在工作中不包括（）。A、主动认出并称呼客户B、记住并称呼客户的名字C、用术语D、当客户完成一件工作时，表示谢意
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不是常用的接近语言的要点是（）A、称呼对方的名字B、进行寒暄C、表达拜访理由D、让客户有优越感
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客户在自助设备上办理转帐业务时，屏幕上显示的转入方客户名字的方式为（）。A、直接显示客户姓名B、显示“姓氏”加“*”的组合，客户名字以*代替C、显示“*”加“名字”的组合，客户姓氏以*代替
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多选题养成良好的客户维系好处是（）A增加客户好感度（获得转介绍）B增加客户粘性C可以和客户成为朋友D增加二次销售的机会
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单选题客户在自助设备上办理转帐业务时，屏幕上显示的转入方客户名字的方式为（）。A直接显示客户姓名B显示“姓氏”加“*”的组合，客户名字以*代替C显示“*”加“名字”的组合，客户姓氏以*代替
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多选题养成良好的客户维系好处是（）A增加客户好感度（获得转介绍）B增加客户粘性C可以和客户成为朋友D增加二次销售的机会
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单选题不是常用的接近语言的要点是（）A称呼对方的名字B进行寒暄C表达拜访理由D让客户有优越感
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单选题客户在自助设备上办理转帐业务时，屏幕上显示的转入方客户名字的方式为（）。A直接显示客户姓名B显示“姓氏”加“*”的组合，客户名字以*代替C显示“*”加“名字”的组合，客户姓氏以*代替
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判断题当经常惠顾的客户来到柜台前时，要主动以姓氏称呼客户，并要向客户问好。`A对B错
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多选题养成良好的客户维系好处是（）A增加客户好感度（获得转介绍）B增加客户粘性C可以和客户成为朋友D增加二次销售的机会
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( 难度：中等)客户拜访的销售目标是：A.认识客户B.与客户聊天C.获得客户做出承诺D.参观客户工作地点
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( 难度：中等)对于一个企业来说，增加利润最直接的方法是：A.增加营业额B.客户拜访C.降低成本D.谈判
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( 难度：中等)在制定拜访计划的过程中，客户的基本信息不包括下列哪一项？7A.客户的行业属性B.客户与我方的关系C.客户的参加人员D.客户的需求
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( 难度：中等)根据客户拜访的相关内容，对确定拜访目标描述正确的是：A.在客户拜访前，就应该确定次要达到什么目标B.拜访的最重要的目标是要迅速的把客户变成朋友C.一次拜访，只能有一个目标D.拜访客户时，必须要向客户详细阐述你拜访的目的
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( 难度：中等)根据客户拜访的相关内容，下面不属于客户公司信息的是：A.所属行业B.财务状况C.客户兴趣爱好D.业务状况
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( 难度：中等)下面归于面对面拜访的说法正确的是：A.面对面拜访，必须要选择在客户的办公场所B.会议室属于面对面拜访中，比较正式的场合C.一般不要选择在客户家里进行拜访D.面对面拜访成功率比较低
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( 难度：中等)根据拜访过程的相关内容，客户拜访的开场白一般不包括哪些内容？A.对客户的寒暄和赞美B.自我介绍和问候C.告知产品价格D.询问客户的需求
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( 难度：中等)根据客户拜访的相关内容，不属于拜访前需要了解客户个人信息的是：A.社会关系B.专长C.主要信用状况D.客户隐私
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( 难度：中等)在拜访客户的过程中，要能听出弦外之音。当客户说“还有几家供应商，也来找过我们！”这表示客户的什么态度？A.不需要这个产品B.认为价格太高C.认为客户的产品没什么特别的D.客户在拒绝
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( 难度：中等)在客户拜访总结中，拜访成果共享步骤不包括（）。A.修改补充原始记录B.向项目小组介绍拜访情况C.做正式的拜访纪要D.归档封存
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( 难度：中等)根据客户的性格特征，我们知道什么特征的客户通常比较高傲，多给于这些客户以尊重？A.圆滑型B.多疑型C.自我型D.随和型
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