单选题服务的构成成分及其质量水平经常变化，很难统一界定。这是指服务产品的（　　）特征。A不可分离性B差异性C不可储存性D无形性

单选题
服务的构成成分及其质量水平经常变化，很难统一界定。这是指服务产品的（　　）特征。
A

不可分离性

B

差异性

C

不可储存性

D

无形性

参考解析

解析：
A项，不可分离性是指服务的生产与消费过程是同时进行的，在服务人员向顾客提供服务的同时，顾客也完成了对服务的消费，两者在时间上不可分离。C项，不可储存性是指服务的无形性以及生产与消费同时进行的特性，使得服务不可能像有形的消费品和产业用品一样被储存起来。D项，无形性是指与有形的消费品或产业用品相比，服务的特质及组成的元素往往是无形无质的，甚至使用服务后的利益也很难被察觉。

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服务产品与有形产品的联系在于服务产品往往依附于有形的物品,有形产品中也包含有服务的成分,所以两者很难完全分离。() 此题为判断题(对，错)。
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服务产品的特征中，（ ）指服务的构成成分及其质量水平经常变化，很难统一界定。A.无形性B.不可分离性C.差异性D.储存性
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服务的构成成分及其质量水平经常变化，很难统一界定指的是服务产品的()特征。A:不可分离性B:差异性C:不可储存性D:无形性
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服务产品的特征中，（）指服务的构成成分及其质量水平经常变化，很难统一界定。A、无形性B、不可分离性C、差异性D、储存性
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产品和服务质量取决于生产质量和服务水平，生产质量和服务水平的高低则是取决于人的职业技能。
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服务的（）是指服务的构成成分及其质量水平经常变化，很难统一界定。A、无形性B、不可分离性C、差异性D、无权性
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服务产品与有形产品的联系在于服务产品往往依附于有形的物品，有形产品中也包含有服务的成分，所以两者很难完全分离。
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（）是指产品生产的服务或服务业满足规定或潜在要求或需要的特征和特性的总和。A、服务质量B、服务标准C、服务内容D、服务
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（）是服务质量构成的特殊因素，这是有形产品质量所不包含的因素。A、技术质量B、职能质量C、真实瞬间D、形象质量
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差异性是指服务产品的构成成分及其（）经常变化，很难统一界定。A、服务水平B、满意水平C、质量水平D、需求水平
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（）是服务质量构成的特殊因素，这是有形产品质量所不包含的因素。
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