服务的真实瞬间是服务质量构成的特殊因素,这是无形产品质量所不包含的因素。() 此题为判断题(对，错)。

服务的真实瞬间是服务质量构成的特殊因素,这是无形产品质量所不包含的因素。()

此题为判断题(对，错)。

相关考题：

服务质量的构成要素包括（）。A.技术质量B.职能质量C.形象质量D.真实瞬间
查看答案
技术质量和()构成了服务质量的基本内容。 A、形象质量B、感知质量C、职能质量D、真实瞬间
查看答案
服务质量的构成要素有() A、技术质量B、职能质量C、数量D、形象质量E、真实瞬间
查看答案
服务质量的构成要素包括技术质量、职能质量、形象质量和()。A.营销质量B.沟通质量C.交易瞬间D.真实瞬间
查看答案
影响旅行社服务质量的因素有（　　）。A.自然社会方面的因素B.无形性因素C.旅行社接待人员方面的因素D.娱乐性因素E.旅行社计划管理方面的因素
查看答案
影响旅行社服务质量的因素有（　　）A.自然社会方面的因素B.无形性因素C.旅行社接待人员方面的因素D.娱乐性因素E.旅行社计划管理方面的因素
查看答案
酒店服务质量的内容包括（）两大部分。A．硬件产品质量和软件产品质量B．设备设施质量和服务质量C．物质产品质量和精神产品质量D．有形产品质量和无形产品质量
查看答案
6、酒店服务质量包括有形产品质量和无形产品质量两个方面
查看答案
酒店服务质量的内容包括 和无形产品质量。
查看答案
热门标签