顾客对你大发牌气时，你也不能失去冷静，不能与其争执。
顾客对你大发牌气时，你也不能失去冷静，不能与其争执。
相关考题：
公司刚刚宣布下个月会解雇员工，你的项目团队可能会失去部分员工，这时候，项目团队成员似乎对项目失去了兴趣，如果你对你的团队说：“让我们冷静下来，重新回到工作岗位上，我们下个月的项目绩效会使我们不会失去工作。”你采用的是哪种解决冲突的技巧？（ ）A．拆衷B．强迫C．顺从D．撤退
古希腊哲学中有这样一个经典对白:——你有没有角?——没有。——你能不能失去你没有的东西?——不能。——所以你不能失去你的角。——当然。——你没有失去你的角,那么你现在有角。以上对话所犯的逻辑错误是() A.自相矛盾B.偷换概念C.模棱两可D.转移论题
假如某国外著名公司的总裁到你单位洽谈合作项目，你作为单位领导，对谈判过程进行了紧张的准备。但在谈判开始前半小时，你获知你的技术翻译在赴谈判途中出了车祸，相关技术资料也丢失了。此时，外方总裁已到场，你又根本不能失去这个难得的机会。你该怎么办?
当顾客面对iPhoneXR丰富的外观选择感到犹豫时，询问哪个问题并不能帮助到顾客（）A、你有哪些想要与之相配的配件B、你已经有了什么颜色的手机？你喜欢那个颜色吗C、你感觉金色的不锈钢边框看起来怎么样D、你考虑购买什么颜色的手机壳
如果你不能立刻解决顾客的问题，那么你与顾客的交流应该是：（）A、你以前没有处理过相关问题，你不知道该如何做B、公司会利用天工作日来解决相关问题C、有意愿并且会采取行动来帮助顺客D、你不能为顾客马上提供解决办法
做到使客人“乘兴而来，满意而归”难度大并不是说不能做到，只要心怀（）之念，为客人着想，你也会弄懂客人的心，从而达到目的。A、顾客就是上帝B、顾客是饭店经营的动力C、顾客永远是对的D、顾客的满意就是员工工作能力的体现
公司刚刚宣布下个月会解雇员工，你的项目团队可能会失去部分员工，这时候，项目团队成员似乎对项目失去了兴趣，如果你对你的团队说：“让我们冷静下来，重新回到工作岗位上，我们下个月的项目绩效会使我们不会失去工作。”你采用的是哪种解决冲突的技巧？（）A、拆衷B、强迫C、顺从D、撤退
工作时同事间难免会有争执与磨擦，当同事愤怒时，下列做法中合理的是（）A、不要以愤怒回报，但也不用妥协B、对你自己的意见要坚持，并表明你希望先冷静下来，再讨论问题所在C、如果他后悔自己的一时失态，立即表示你毫不介意D、以上说法都正确
单选题工作时同事间难免会有争执与磨擦，当同事愤怒时，下列做法中合理的是（）A不要以愤怒回报，但也不用妥协B对你自己的意见要坚持，并表明你希望先冷静下来，再讨论问题所在C如果他后悔自己的一时失态，立即表示你毫不介意D以上说法都正确
单选题做到使客人“乘兴而来，满意而归”难度大并不是说不能做到，只要心怀（）之念，为客人着想，你也会弄懂客人的心，从而达到目的。A顾客就是上帝B顾客是饭店经营的动力C顾客永远是对的D顾客的满意就是员工工作能力的体现
单选题工作时同事间难免会有争执与磨擦，若处理不当，可能会扩大事端，引发更多的问题；若处理得当，便能化火爆的争执为冷静的沟通，有助于问题的解决。当同事愤怒时，下列做法中合理的处理方法是（）。A不要以愤怒回报，但也不用妥协。B对你自己的意见要坚持，并表明你希望先冷静下来，再讨论问题所在。C如果他后悔自己的一时失态，立即表示你毫不介意。D以上说法都正确。
单选题如果你不能立刻解决顾客的问题，那么你与顾客的交流应该是：（）A你以前没有处理过相关问题，你不知道该如何做B公司会利用天工作日来解决相关问题C有意愿并且会采取行动来帮助顺客D你不能为顾客马上提供解决办法
单选题如果你正忙得不可开交，头绪很乱，不能立即停止你正在做的事情去转向顾客你要（）A请他稍等B请让一下你所需的时间并告知顾客C请他找其他工作人员D继续做自己的事情，对顾客置之不理