对未达成目标的服务项目进行分析，未达成目标原因很多，大体可分成三类（）A、在服务执行过程中企业员工存在不恰当的行为B、企业的目标值设定太高C、企业自身的硬件配套不够D、企业自身的服务流程存在缺陷
对未达成目标的服务项目进行分析，未达成目标原因很多，大体可分成三类（）
- A、在服务执行过程中企业员工存在不恰当的行为
- B、企业的目标值设定太高
- C、企业自身的硬件配套不够
- D、企业自身的服务流程存在缺陷
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以企业整体目标为依据，在分析现有人力资源状况的基础上，对企业未来的人力需求即合理组合进行预测和决策，进而确定企业人力资源发展目标，以及达成目标的措施的过程是()。A、企业规划B、企业人才规划C、企业人力资源分析D、企业人力资源规划
对未达成目标的服务项目进行分析描述正确的是（）。A、未达成目标的服务项目与目标之间的差距是分析的一个重点B、只有找到具体差距，才能确定要改善的力度C、根据对标分析法，通过与服务设定之初企业选定的标杆值进行比对来实现D、根据满意度项目分析法，通过调查客户满意度并分析不同满意度背后的原因来实现
某企业在推行目标管理中，提出了如下的目标：“质量上台阶，管理上水平，效益创一流，人人争上游。”该企业所设定的目标存在着哪方面的欠缺？：（）A、目标缺乏鼓动性B、目标表述不够清楚C、目标无法考核D、目标设定得太高
管理者与员工通过持续开放的沟通，就企业目标和目标实现方式达成共识的过程，也是促进员工做出有利于企业的行为，达成企业目标，取得卓越成绩的管理实践，这是（）。A、招聘管理B、业绩管理C、绩效管理D、培训与开发
问答题某物流企业为了提高公司的物流服务水平，需要对物流服务现状进行分析，但他们只分析了企业自我的服务水平，也知道企业自身在哪些服务项目是客户满意的，哪些是客户不满意的。你觉得他们对物流服务现状分析全面吗？请您给他们一些指导性建议。
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多选题业主要求减收物业服务费用或要求返还多交的物业服务费用，合理的理由包括（）A物业服务企业提供的服务项目和质量与合同约定标准差距明显的B一层业主以未使用电梯为由要求不交电梯维修保养费用的C物业服务企业擅自扩大收费范围、提高收费标准、重复收费的D业主因自身原因未居住房屋的E物业服务企业未及时公示上一年度物业服务合同履行情况、物业服务项目收支情况的
单选题甲企业经过对市场竞争环境和自身情况的分析后，决定以低成本取胜，为此，该企业相关职能部门对企业各项业务流程进行了详尽分析，发现存货控制环节存在较大缺陷。从价值链分析角度看，存货控制环节属于企业的（ ）。A必要活动B辅助活动C基本活动D支持活动
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