如果维修过程中发现有属于保修范围内的换件项目,当索赔员确认后,业务接待可以直接告知技师更换维修,无须向客户说明。

如果维修过程中发现有属于保修范围内的换件项目,当索赔员确认后,业务接待可以直接告知技师更换维修,无须向客户说明。


相关考题:

车险核损报价工作内容包括()(A)车损部位(B)换件项目(C)零配件价格(D)维修项目和方式(E)维修工时和单价(F)残值做价

施工项目是建筑业企业自工程施工准备开始到保修期满为止的全过程中完成的项目。

因设计原因导致质量缺陷的,在工程保修期内的正确做法是( )。A、 施工企业不仅要负责保修,还要承担保修费用B、 施工企业仅负责保修,由此发生的费用可向建设单位索赔C、 施工企业仅负责保修,由此发生的费用可向设计单位索赔D、 施工企业不负责保修,应由建设单位另行组织维修

因设计原因导致的质量缺陷,在工程保修期内的正确说法是()。A.施工企业不仅要负责,还要承担保修费用B.施工企业仅负责保修,由此产生的费用应向建设单位索赔C.施工企业仅负责保修,由此产生的费用应向设计单位索赔D.施工企业不负责任保修,由建设单位自行承担维修

车辆维修过程中发生追加维修项目,由于属于保修范围内,服务专员可以直接通知技师维修,事后再向客户报备即可。()

在服务过程中,服务专员在为客户打印结算单前,以下有哪些做法是正确的()A、与维修技术人员确认车辆维修的状况,了解注意的事项B、确认维修工单维修项目是否完成C、确认实车情况,尤其是外观和清洁程度D、确认是否有增加项目,费用和交车时间的变化

ZM(自定义)施工代码的工时确认,应由()在工单上进行签字确认才有效。A、售后服务经理B、车间主管C、保修员D、服务顾问E、维修技师

下列对车载设备保修程序描述正确的是()A、车载设备发生故障,驾驶员应先自行修理再向当班调度人员报告B、公司市场开发处、安全技术处负责通知承修单位进行维修C、维修单位需持当班调度员出具的维修派工单方可进行设备维修,待设备维修后驾驶员必须签字认可,当班调度员如实记录维修项目及维修起止时间D、公司市场开发处负责车载设备维修情况的汇总和分析

在对事故车进行估损时,经常需要确定是维修还是换件,甲说:对于大修项目,如果维修费用超过换件费用的80%,则应当换件;乙说:对于中小修项目,如果维修费用超过换件费用的50%,则应当换件。以下()选项是正确的。A、只有甲正确B、只有乙正确C、甲乙都正确D、甲乙都不正确

工程项目在竣工验收交付使用后,在保修期内,属于施工单位施工过程中造成的质量问题,要负责维修,不留隐患。

《厂家索赔作业》须向客户说明厂家索赔业务的内容包括:新车报修范围、首二保免费保修范围(如果有免费保修)、还有()。A、非保修范围B、特殊零件的保修问题C、客户的义务D、专营店的职责

下列哪几项符合《上海市消防总队车辆管理规定》中车辆维修规定:()。A、驾驶员在维修车辆过程中,不得变相拿回扣。B、车辆进汽修厂修理后,驾驶员和带车干部须遵守修理厂相关规定。C、车辆修复后,驾驶员和带车干部应与汽修厂验车员一起试车验收,验收合格后,驾驶员在维修结算单上签字确认并带回。D、车辆维修由驾驶员根据车辆故障情况填写《上海市消防总队汽车维修保修单》,先审批、后修理。

服务单位维修通用设备易损件时因遵循()。A、属于保修期内的,服务单位免费为用户更换B、属于保修期内的,服务单位免费为用户维修C、属于保修期外或保修期内非正常损坏的,由用户直接购买新部件D、属于保修期外或保修期内非正常损坏的,由服务单位免费为用户维修

维修人员在完成某项维修项目后,进行工具清点时发现有一件工具遗失,在没有找到此工具或不能确认没有遗失在飞机上时,维修项目不能关闭。

在查勘过程中,客户自动放弃索赔的,查勘员要将客户签字确认的()上传系统。A、索赔协议书B、驾驶证复印件C、身份证复印件D、放弃索赔资料

某公司回访保修制度规定“工程保修期内,工程部接到业主维修电话时,应在三个小时内派维修人员进入现场”。审核员查看了工程部今年3月5日保修记录,发现当天报修的有两个项目,一个进入现场的时间为2.5小时,一个为5小时。工程部经理解释说:“当时这两个项目几乎是同时报修,我们维修人员在处理完第一个项目维修后,再到第二个项目时就晚了。”

保修期内的车辆来店维修,发现需更换一个发电机并可以保修。车间从配件部领出一个新件并装车后发现有内部故障,只得再领一个新件并安装,故障解决。请问第一个有故障的新发电机应如何操作()A、由配件部负责向上海通用配件股申请保修B、由索赔员负责向上海通用索赔股申请保修C、向供应商申请保修D、不提供保修

关于客户保修接待工作,以下做法错误的是()。A、客户无论采取何种形式保修,接待人员都应填写《维修服务任务单》B、维修人员上门后,应与客户共同确认维修内容C、维修人员应根据规定的收费标准向客户报价D、维修结束时,维修人员根据事先约定的标准向客户收费

施工企业对工程项目的服务应包括()。A、保修B、非保修范围内的维修C、合同约定的其他服务D、以上全是

下列不属于保险索赔的单证是() ①海事报告 ②航海日志和轮机日志 ③船检报告和修理后验船师的报告 ④保修项目 ⑤费用清单和单据A、②B、④C、①②③⑤D、②③④⑤

保修索赔的工时应该参考何种资料?()A、实际维修所需的工时B、资深技师维修所需的时间C、标准工时定额表D、历史维修纪录E、工单

维修项目在执行过程中有变更,系统中操作错误的是()A、根据实际情况填写变更申请后将状态由“申请”改为“上报”B、项目管理员才能“批准”或“驳回”C、项目管理员将意见填写在“批复意见栏”里D、维修中心计划员重新建立项目

在维修过程中如遇追加维修作业内容时,服务专员应注意的细节有哪些()A、联络配件人员确认配件库存状况B、告知客户追加项目、时间、预计费用与交车时间C、无法及时联系到客户时,可直接进行维修D、追加项目所更换之旧品,直接以废品处理E、如遇保修配件更换,可直接进行维修更换

因设计原因导致的质量缺陷,在工程保修期内的正确说法是()。A、施工企业不仅要负责,还要承担保修费用B、施工企业仅负责保修,由此产生的费用应向建设单位索赔C、施工企业仅负责保修,由此产生的费用应向设计单位索赔D、施工企业不负责任保修,由建设单位自行承担维修

单选题因设计原因导致质量缺陷的,在工程保修期内的正确做法是( )。*A施工企业不仅要负责保修,还要承担保修费用B施工企业仅负责保修,由此发生的费用可向建设单位索赔C施工企业仅负责保修,由此发生的费用可向设计单位索赔D施工企业不负责保修,应由建设单位另行组织维修

多选题车险核损报价工作内容包括()A车损部位B换件项目C零配件价格D维修项目和方式E维修工时和单价F残值做价

单选题关于客户保修接待工作,以下做法错误的是()。A客户无论采取何种形式保修,接待人员都应填写《维修服务任务单》B维修人员上门后,应与客户共同确认维修内容C维修人员应根据规定的收费标准向客户报价D维修结束时,维修人员根据事先约定的标准向客户收费