技术质量和()构成了服务质量的基本内容。 A、形象质量B、感知质量C、职能质量D、真实瞬间

技术质量和()构成了服务质量的基本内容。

A、形象质量

B、感知质量

C、职能质量

D、真实瞬间

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物流服务质量是一个综合概念,它由技术质量和( )质量构成。 A、功能B、职能C、形象
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服务质量是导游工作的生命线，尤其是在旅游市场逐渐进入有序竞争阶段后，导游服务质量就成了人们外出旅游关注的重点。()
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服务质量的类型包括()。 A.感知服务质量B.技术质量C.功能质量D.预期质量与信息质量
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ATM的主要技术特征有：多路复用、面向连接、服务质量和【 】传输。
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服务质量包括技术质量和职能质量两项内容。
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13、景区实施标准化管理的基本内容包括（）A．服务质量和环境质量B．景观质量C．游客意见D．设施质量E．安全水平
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客运服务质量可分为技术质量和功能质量，属于技术质量的包括（）。A．快速B．安全C．正点D．舒适和便捷
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服务质量内容包括技术质量和职能质量两部分内容。
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