服务员在工作期间,发现有住客将钥匙留在房门钥匙孔上,若客人在房间,必须()。 A、敲门提醒客人，将钥匙放入客房内B、拔下钥匙，放入钥匙格内C、拔下钥匙，交前台处理D、拔下钥匙，自行保管
一位刚刚入住的团队客人打电话说他房间的行李搞错了，你应如何处理？
客人在房间请服务员坐下谈话，服务员应（）。A、就进坐下B、婉言谢绝C、坐在沙发上D、坐在床上
服务员发现宾客将贵重物品或现金留在房间内。员工如何处理？
一位客人向你投诉说他用完早餐回房时发现有一陌生人在他房间，虽未丢失物品，但感觉在你店住宿很不安全，你应如何处理？
服务员在进行客房清洁时，打开2301房间，发现房间零乱，客人的衣服扔在沙发和床上，书桌上摊满了书籍，茶几上摆放着客人吃剩的食物。作为服务员，应如何处理？
某房间客人13：00办理入住登记，13：50要求退房，客房服务员查房房间已用过，客人不愿付全费，对此应如何处理？
一位非住店客人声称：他的一位债务人目前住在饭店内，他希望帮助查询并告之房号，以便把欠款追回，应如何处理？
一位非住店客请我们转交一包物品给一位有预定而尚未达到的客人，应如何处理？
服务员为住店客人递交物品后，应礼貌地向客人道别，（）退出房间，并轻轻关上房门。A、转身B、倒行C、侧身
服务员在工作期间，发现有住客将钥匙留在房门钥匙孔上，若客人在房间，应该（）。A、拔下钥匙，交前台处理B、拔下钥匙，交服务中心保管C、敲门提醒客人，将钥匙放入客房内
残障宾客（）时，服务员应主动征询客人的意见和要求，并通知行李员上房为客提行李，送客进入电梯后方可离开。A、外出B、离店C、到店D、住店
服务员准备进房清扫时，发现宾客在房间。员工应如何应对？
一位住客反映隔壁房间内客人很吵，自己无法入睡，你该如何圆满地处理好该问题？
饭店某房间连续三天挂着“请勿打扰”牌，而且每次都不需要服务，并极不愿意服务员进入房间，对此饭店应如何处理？
一位非住客请我们转交一包物品给一位有预订而尚未到达的客人，应如何处理？
问答题一位非住店客人声称：他的一位债务人目前住在饭店内，他希望帮助查询并告之房号，以便把欠款追回，应如何处理？
问答题某房间客人13：00办理入住登记，13：50要求退房，客房服务员查房房间已用过，客人不愿付全费，对此应如何处理？
问答题一位非住店客请我们转交一包物品给一位有预定而尚未达到的客人，应如何处理？
单选题服务员为住店客人递交物品后，应礼貌地向客人道别，（）退出房间，并轻轻关上房门。A转身B倒行C侧身
问答题服务员在进行客房清洁时，打开2301房间，发现房间零乱，客人的衣服扔在沙发和床上，书桌上摊满了书籍，茶几上摆放着客人吃剩的食物。作为服务员，应如何处理？
单选题服务员在工作期间，发现有住客将钥匙留在房门钥匙孔上，若客人在房间，应该（）。A拔下钥匙，交前台处理B拔下钥匙，交服务中心保管C敲门提醒客人，将钥匙放入客房内