遇客人需特快洗衣时,怎么办?

遇客人需特快洗衣时,怎么办?


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收集洗衣时,发现客人没有填写洗衣单怎么办?

送洗衣物破洞,客人与洗衣房各执己见,怎么办?

为换房客人送行李时,客人不在,怎么办?

客人喝黄酒时怎么办?

中餐客人还在娱乐,但晚餐客人已到,晚餐客人对您发脾气时,该怎么办?

在洗衣服务中,有关岗位协作处理不正确的是哪项()?A、前台接到客人电话表明有洗衣需求后,先记录房号并及时通知客房B、客房员工带好《洗衣单》与洗衣袋到客人房间处收取洗衣C、客房帮助客人接通电话,由前台询问客人支付方式和确认挂账额度(收取客衣的员工询问客人的支付方式并确认金额)D、洗衣送回后,若客人需要,前台通知客房将洗衣送至客人房间

起钻遇阻时怎么办?

客人将衣服放进洗衣袋中,而没有填洗衣单,服务员在收洗衣时,可帮助客人填写,并送洗。

客人用餐时突然停电怎么办?

前台在请客人填写《洗衣单》时,操作不正确的是哪项()?A、请客人阅读洗衣单上的相关说明并填写《洗衣单》B、前台需请客人填写房间号、日期、联系电话、特殊要求和洗衣件数五项内容C、客人填写后,前台进行核对和费用计算,并请客人在《洗衣单》上确认签字D、若客人支付现金,则不需要客人在《洗衣单》上确认签字

收取客衣时候,需请客人阅读洗衣单上相关说明,并请客人填写《洗衣单》,下列哪个项目是需要服务员亲自填写()?A、衣服的种类和数量B、洗衣说明确认C、衣服的价格的总计D、客人的电话号码

引领客人时遇台阶时服务员应示意客人。

洗衣特快服务,衣物需由收衣时间起()小时内洗好送回,附加费50%。A、7小时B、6小时C、4小时D、3小时

当客人谈话时,而你又有急事告诉客人怎么办?

洗衣特快加急服务,衣物需由收衣时间起()小时内洗好送回,附加费50%。A、7小时B、6小时C、4小时D、3小时

深夜时客人来电话说隔壁客人很吵,无法入睡,怎么办?

在收取清点客衣时,若发现衣物件数与洗衣单不符,服务员应()。A、在洗衣单上注明B、立即向客人说明C、以客人所填为准

填写洗衣单是洗衣服务中的一个重要环节,洗衣单应由()填写。A、客人亲自B、服务员C、服务员和客人共同D、客人或客人委托服务员后签名

客人要求加急洗衣怎么办?

收取客人送洗衣物应注意清点衣物数量,清点客衣和()。A、填写洗衣单B、保管洗衣费C、检查客人的衣服D、洗涤客人的衣服

客人反映洗涤质量不好,拒不付洗衣费,还要索赔时,怎么办?

客人要求我们加快洗衣时,怎么办?

洗衣分快洗服务和普通服务,费用通常相差(),所以需向客人说明。A、20%B、50%C、80%D、100%

遇客人来认领失物,怎么办?

遇一位新客人入住时,怎么办?

判断题客人将衣服放进洗衣袋中,而没有填洗衣单,服务员在收洗衣时,可帮助客人填写,并送洗。A对B错

多选题收洗客衣时,下列正确的做法是()。A客人未填洗衣单,不能收洗B在收洗客衣时,只需检查衣服质量C送还洗衣时,需要请客人检查D洗衣出现问题,一般赔偿不超过洗衣费的10倍