前台在请客人填写《洗衣单》时，操作不正确的是哪项（）？A、请客人阅读洗衣单上的相关说明并填写《洗衣单》B、前台需请客人填写房间号、日期、联系电话、特殊要求和洗衣件数五项内容C、客人填写后，前台进行核对和费用计算，并请客人在《洗衣单》上确认签字D、若客人支付现金，则不需要客人在《洗衣单》上确认签字
前台在请客人填写《洗衣单》时，操作不正确的是哪项（）？
- A、请客人阅读洗衣单上的相关说明并填写《洗衣单》
- B、前台需请客人填写房间号、日期、联系电话、特殊要求和洗衣件数五项内容
- C、客人填写后，前台进行核对和费用计算，并请客人在《洗衣单》上确认签字
- D、若客人支付现金，则不需要客人在《洗衣单》上确认签字
相关考题：
在洗衣服务中，有关岗位协作处理不正确的是哪项（）？A、前台接到客人电话表明有洗衣需求后，先记录房号并及时通知客房B、客房员工带好《洗衣单》与洗衣袋到客人房间处收取洗衣C、客房帮助客人接通电话，由前台询问客人支付方式和确认挂账额度（收取客衣的员工询问客人的支付方式并确认金额）D、洗衣送回后，若客人需要，前台通知客房将洗衣送至客人房间
根据洗衣服务流程标准，在取回洗衣服务中的操作，不正确的是哪项（）？A、洗衣公司可以根据客人的房号，直接把衣服送至楼层B、如果有帐务问题的洗衣，需要请客人至前台领取C、送回的洗衣前台要在《可以交接本》上做好确认记录D、送回客衣时，第三联洗衣单与洗衣一并送回
洗衣服务中，前台对《洗衣单》的流向和客衣交接过程，操作正确的是哪项（）？A、洗衣单第一联与《杂项转账单》白联合订，放入客帐袋内；（红联）B、前台收到客人送洗的衣物后，须及时在《客衣交接本》上登记C、前台将洗衣送交洗衣公司并清点核实，并在《前台交接班记录本》上做好交接记录（《洗衣交接本》）D、洗衣公司取走洗衣，同时留存《洗衣单》的第二、三联在洗衣公司存档。
前台需对预退房及余额不足的客人进行催帐操作，以下关于催帐处理操作的描述，不正确的是哪项（）？A、前台应在13：00左右查询PMS系统并核对信息，记录余额不足的房号和客人姓名B、前台应对及时联系余额不足的客人，询问客人是否续住C、前台与客人确认续住后，应婉转地提醒客人支付预付款D、前台应在20：00后复核，重复下午的催帐操作，避免遗漏
以下关于商务服务操作的描述，前台处理不准确的是哪项（）？A、前台应仔细听取客人的服务要求，必要时进行记录B、判断是否在可提供的服务范围内或向客人推荐更好的选择C、对未能及时完成的服务项目，服务员之间应进行口头交接，避免遗忘对未能及时完成的服务项目，须填写《商务服务记录单》（在前台交接班本上进行记录）D、前台应与客人确认项目、时间和价格，请客人签字后将《商务服务记录单》绿联递交给客人
前台在处理客人或协议公司代付帐时，操作符合标准的是哪项？（）A、某房间客人代其他房间付帐时，前台应填写《代付凭证》，并请被支付客人签字确认；B、若协议公司代住客付帐，前台应核实系统中的协议有效期，并与协议公司口头确认；C、前台应在客人入住前与代付人确认好代付的费用项目，以确定是否还需收取客人押金；D、被支付客人退房时，前台无需请客人确认《宾客账单》，直接收回房卡请客人离店即可。
客人要求前台人员代收代付机票时，前台人员操作不正确的是哪项（）？A、请客人填写《商务服务记录单》房号、姓名、航班/时间等B、前台与客人确认记录单上的项目信息，并填写上机票的实际金额，请客人签字C、前台收取预收款，并将《商务服务记录单》的绿联递交给客人D、告知客人绿联在取票时出示收回；白联包裹好预收款或票，放入前台现金抽屉保管，每班交接
前台在提供票务代理服务时，操作不符合标准的是哪项（）？A、准确填写《商务服务记录单》，确认项目、时间和预收金额，请客人签字B、收取预收款，唱收唱付，在PMS系统内入帐，打印《预收款收据》，请客人签字（票务代理不做入帐处理）C、将《商务服务记录单》的绿联递交给客人，在取票时出示收回D、前台用《商务服务记录单》白联包裹好预收款，放入前台现金抽屉保管，并交接班
下列关于客房服务员为客人提供开门服务时，操作不正确的是哪项（）？A、走廊遇到客人要求开门时，服务员应礼貌问候客人，并请客人至前台开具《住店客人开门通知单》。B、客人拒绝去前台办理开门手续但要求服务员开门时，服务员应请客人出示证件，询问客人姓名、房号与前台电话核对确认；为客人开门，并礼貌道别；C、《服务员工作日报表》备注内记录开门时间和房号。D、收到的《客人开门通知单》服务员应在下班时交给前台。
前台在清点客人要洗的衣服时，不需要操作的是哪项（）？A、检查衣服是否有破损或掉色B、检查衣兜内是否有遗留物品C、核对客人填写的《洗衣单》内容是否与实物相符D、对于有破损或不易清洗的衣物，前台可婉转拒绝为客人清洗
住客李娜女士到前台借1个吹风机，前台服务员操作不正确的是哪项（）？A、请李女士完整填写《物品租借单》中每一项并签字确认（前台完整填写）B、递送给客人之前，将此吹风机通电源，打开开关检查是否可正常使用C、将吹风机双手递送给客人，并提醒李女士阅读《安全使用说明》D、向客人礼貌道别后，前台经办人填写《借物登记本》，并在PMS系统备注中做好记录
以下关于开门服务中相关表单的使用叙述，不正确的是哪项（）？A、《住店客人开门通知单》由前台负责填写，完整填写客人的房号、姓名、日期、时间和经办人B、客房服务员开启房门后，应在《客房服务员工作报表》上记录开门时间和房号，以备查找；C、客房经理将《住店客人开门通知单》随《房态表》一并交至前台；D、前台将客房提交的《住店客人开门通知单》放至前台指定地点，以备查询。（放至客人客帐袋，待客人退房后销毁）
以下关于客房服务员收取客衣的操作，不正确的是哪项（）？A、清点客人交洗的衣物件数，检查是否有破损或遗留物品B、请客人阅读洗衣单上相关说明，请客人填写《洗衣单》并确认C、记录客人特殊需求，并询问客人是否有零钱D、提示洗衣送回时间，记录客人联系电话
判断题楼层服务员要检查客人填写的洗衣单，看客人有没有注明房间号码、姓名、洗衣件数、时间、要求。A对B错