一位客人早上8:00结账,计划中午12:00时离店,客人要求保留房卡,怎么办?
客人到店后,客房未准备好,客人表示先入住再清洁,怎么办?
景点参观完后,清点人数时少了一位客人,导游员应该怎么办?
客人登记入住时房间尚未清洁,他表示可先入住再清洁,怎么办?
客人入住时接待单位用空白支票作为客人押金,结帐时,却没带宾馆开出的押金收据,怎么办?
客人登记入住后,停车场没车位,客人要求为其解决时怎么办?
客人入住时要求和以前一样将费用挂入其公司,但其非有效签单人,怎么办?
问答题客人登记入住时房间尚未清洁,他表示可先入住再清洁怎么办?
问答题客人嫌入住手续太繁琐,不愿填写登记卡时你怎么办?
问答题客人登记入住后,停车场没车位,客人要求为其解决时怎么办?
问答题客人入住时接待单位用空白支票作为客人押金,结帐时,却没带宾馆开出的押金收据,怎么办?
问答题如有酒醉客人到前台要求查找某位入住客人时怎么办?
问答题客人自称是总经理的朋友,要求特价入住,怎么办?