IT IT服务运营管管理人员管理成功的因素不包括（ ） 。 A.是否具有成熟的知识管理体系。B.人员考核指标设定是否符合SMART原则。C.团队能力的互备性。D.岗位培训是否有
三级公共营养师的考核应包括__________。A.理论知识考试B.专业能力考核C.面试D.理论知识考试和专业能力考核
创新能力是属于绩效考核内容的（）指标A、服务效率考核指标B、服务质量考核指标C、知识能力考核指标D、其他考核指标
三级公共考核应包括（）。A、理论知识考试B、专业能力考核C、面试D、理论知识考试和专业能力考核
安全生产考核包括（）。A、安全生产业务考核B、安全生产知识考核C、安全生产管理考核D、安全生产管理能力考核E、安全生产知识考察
对培训主管业绩评估的培训管理过程指标可以分解为（）。A、知识获取B、组织能力C、培训转移D、心智模式E、知识创新
道口替班人员必须经过（）培训，并经考核合格。A、技规业务知识B、安规业务知识C、行规业务知识D、道口业务知识
绩效考核主体培训的内容不包括（）A、考核道德和考核纪律B、考核体能、智能培训C、考核基础理论和知识培训D、考核技能培训
企业对个人进行知识管理考核时，考核的指标有（）A、员工离职影响程度B、专利数量C、论文数量D、知识贡献度
安全生产考核包括安全生产知识考核和（）A、综合能力考核B、管理能力考核C、技术能力考核D、专业能力考核
在团队能力开发方法中，人力资源培训的原则不包括（）。A、学用一致B、培训有专门安排的培训课程或项目C、严格考核和择优嘉奖D、知识技能培训与组织文化培训兼顾
以下不属于知识能力考核指标的是（）A、技能与知识B、服务技巧C、创新能力D、培训考核
以下哪个不是绩效考核的内容？（）A、服务效率考核指标B、服务能力考核指标C、服务质量考核指标D、知识能力考核指标、其他考核指标
客服中心开展中文打字测试属于考量（）。A、服务效率考核指标B、服务质量考核指标C、知识能力考核指标D、团队贡献考核指标
服务效率考核指标指的是（）。A、电话监听质量、客户满意度B、培训考核、技能与知识C、团队贡献、主管评价D、话务量、工作率
单选题（ ）指标是指对员工绩效（态度、行为、能力和业绩等因素）进行考核与评价的项目。A硬B软C知识考核D绩效考核
单选题创新能力是属于绩效考核内容的（）指标A服务效率考核指标B服务质量考核指标C知识能力考核指标D其他考核指标
单选题以下不属于知识能力考核指标的是（）A技能与知识B服务技巧C创新能力D培训考核
多选题企业对个人进行知识管理考核时，考核的指标有（）A员工离职影响程度B专利数量C论文数量D知识贡献度
单选题绩效考核主体培训的内容不包括（）A考核道德和考核纪律B考核体能、智能培训C考核基础理论和知识培训D考核技能培训
单选题以下哪个不是绩效考核的内容？（）A服务效率考核指标B服务能力考核指标C服务质量考核指标D知识能力考核指标、其他考核指标
单选题安全生产考核包括安全生产知识考核和（）A综合能力考核B管理能力考核C技术能力考核D专业能力考核
单选题在团队能力开发方法中，人力资源培训的原则不包括（）。A学用一致B培训有专门安排的培训课程或项目C严格考核和择优嘉奖D知识技能培训与组织文化培训兼顾
单选题客服中心开展中文打字测试属于考量（）。A服务效率考核指标B服务质量考核指标C知识能力考核指标D团队贡献考核指标
单选题三级公共考核应包括（）。A理论知识考试B专业能力考核C面试D理论知识考试和专业能力考核
单选题知识能力考核指标不包括（）。A培训考核B技能与知识C创新能力D团队贡献