前台美容顾问负责接听咨询电话、预约电话及投诉电话,并做好记录。

前台美容顾问负责接听咨询电话、预约电话及投诉电话,并做好记录。


相关考题:

下列关于房地产经纪人接听咨询电话技巧的表述中,错误的是(  )。 A:电话铃声响后及时接听B:以专业语言积极答复客户C:及时做好客户记录D:通话完毕先挂掉电话

电话预约中下列说法正确的是()A、电话响铃在十五秒之内接听B、销售顾问如果有事处理可以直接挂断客户电话C、销售顾问在接听电话时边接听做记录D、在电话预约中需要做简单的需求分析并要邀约客户到店

客服前台每天接听电话,将来电、来人信息登记在《住户来电来访登记表》上,以下不要求登记的信息是()。A、投诉日期B、投诉人电话C、投诉人房号D、投诉时间长短

《员工守则2016版》学院电话铃响三声内必须接听,接听与使用电话时客气热情,不得失礼,代同事接听电话,务必做好记录并及时转达。

接听电话前要准备好记录工具,接听电话时要做好记录工作。在处理客户呼入电话中,要做到“边听、边问、边记录”。

小李作为办税服务厅咨询台工作人员,在接听纳税人咨询电话时,其以下做法符合纳税服务电话礼仪的是()。A、接听咨询电话时,铃声响十声后接听,并在中途寻找纸笔记录问题B、小李在接听电话的过程中同时和同事讨论业务问题C、接听电话时尽快接听并记录重要内容,等纳税人先挂电话。D、接听咨询电话时,避免使用‚对不起

电话预约中下列说法正确的是()A、电话响铃在十五秒之内接听B、销售顾问如果有事处理可以直接挂断客户电话C、销售顾问在接听电话时可不做记录D、在电话预约中不需要做需求分析直接邀约到店

所有前台呼入电话由前台人员接听。

保健按摩场所接待台的职能不包括()。A、迎送宾客B、接听咨询电话C、接受预约D、房间服务

接听电话是,我们应该注意()A、微笑接电话B、清晰的声音C、迅速准确的接听电话D、认真做好电话记录(5W1H)

关于电话预定以下那个描述是正确的()。A、电话铃声三声内迅速接听B、重复客人预定内容C、等客人挂电话后再挂电话D、做好记录并落实

电话接听流程中,前台在聆听和记录时,应()。

按照《SAS售后服务流程标准之业务操作篇》规定,服务顾问的岗位职责有()A、接待来店顾客B记录顾客投诉B、与车间主管共同协调前台业务和车间业务的衔接C、及时了解在修车辆的作业进度,并及时与顾客交流在修车辆异常信息D、接受顾客预约信息,并做好接待顾客的前期准备工作E、负责接听24小时服务电话

呼入电话服务有()种类型。A、咨询电话B、投诉电话C、查询电话D、销售电话

关于房地产经纪人接听咨询电话技巧的表述,错误的是()。A、电话铃声响过三声再接听B、要及时做好客户记录,并邀约看房C、通话过程注意语速和缓、语气亲切D、通话完毕,要等对方挂机后再挂机,不要仓促挂断

在交车中服务顾问应主动向客户强调预约,并告诉客户什么电话。()A、救援电话B、服务热线C、现代中国客服电话D、预约电话

美容师要简单做好电话记录。()

电话接听好坏直接影响美容院及自己的形象,因此美容院应时刻注意自己的电话形象。()

接听电话、回答咨询、()是美容院前台接待的主要职责。A、接受预约B、技术操作C、管理库房D、选择产品

接听电话的方法左手拿电话,左手拿笔聆听并记录。

单选题保健按摩场所接待台的职能不包括()。A迎送宾客B接听咨询电话C接受预约D房间服务

单选题关于房地产经纪人接听咨询电话技巧的表述,错误的是()。A电话铃声响过三声再接听B要及时做好客户记录,并邀约看房C通话过程注意语速和缓、语气亲切D通话完毕,要等对方挂机后再挂机,不要仓促挂断

单选题下列关于房地产经纪人接听咨询电话技巧的表述中,错误的是(  )。[2009年真题]A电话铃声响后及时接听B以专业语言积极答复客户C及时做好客户记录 D通话完毕先挂掉电话

单选题按通用服务礼仪的规定,在电话礼仪中,以下对不同类型电话的应对,描述不正确的是()A接听客户咨询电话,需对客户所提出的问题有问必答,耐心解释B接听客户咨询电话,如不能立即答复客户时,应及时告之客户下步计划C接听客户投诉电话时,应保持平和的心态,专心倾听,避免向客户表露情绪D接听客户意见、建议电话,结束时应向客户确认问题是否解释清楚,并表示感谢

单选题客服前台每天接听电话,将来电、来人信息登记在《住户来电来访登记表》上,以下不要求登记的信息是()。A投诉日期B投诉人电话C投诉人房号D投诉时间长短

单选题小李作为办税服务厅咨询台工作人员,在接听纳税人咨询电话时,其以下做法符合纳税服务电话礼仪的是()。A接听咨询电话时,铃声响十声后接听,并在中途寻找纸笔记录问题B小李在接听电话的过程中同时和同事讨论业务问题C接听电话时尽快接听并记录重要内容,等纳税人先挂电话。D接听咨询电话时,避免使用‚对不起

多选题关于电话预定以下那个描述是正确的()。A电话铃声三声内迅速接听B重复客人预定内容C等客人挂电话后再挂电话D做好记录并落实