在浇灌时如有客户过往,立即将水管避向一边,以免将水溅到客户身上或影响客户行走。
在浇灌时如有客户过往,立即将水管避向一边,以免将水溅到客户身上或影响客户行走。
相关考题:
在联网核查公民身份信息时,对于身份信息如有不符事项的而客户无法提供佐证时,可为客户出具联网核查结果证明,由客户到被核查人户籍所在地公安机关申请核实,客户持公安机关核实并填写的回执到网点办理业务。A对B错
在联网核查公民身份信息时,对于身份信息如有不符事项的而客户无法提供佐证时,可为客户出具联网核查结果证明,由客户到被核查人户籍所在地公安机关申请核实,客户持公安机关核实并填写的回执到网点办理业务。
按大堂经理核心服务流程的规定,在’投诉处理流程’服务标准中,以下不属于’客户投诉服务不好’时的服务行动要求的是()A、第一时间关注客户反应,了解事由经过B、如有必要,将客户引领至VIP室优先办理C、如有必要,将客户引领至客户经理室安抚情绪、解决投诉D、尽快赶到现场,及时为客户排除故障
在聆听客户讲话时,客服人员应该做些什么?()A、只听取客户提供的事实而不是他或她的内心感受B、确认自己理解了客户的要求或问题C、当明显知道客户要说什么时,替客户说完其余的话D、对客户说的所有内容留下笔录,以免忘记任何重要的内容
在车险理赔过程中,下面哪些具体做法能让客户感受到你的真诚?()A、 在现场时给客户送瓶水B、 在现场下雨时给客户撑把伞C、 在客户的立场思考问题D、 在现场时,告诉出险客户车上危险,应该下车到路边上去
如果遇到投诉或突发事件,以下做法错误的是()A、面对投诉客户不理不睬,任由客户在厅堂大吵大闹B、面对投诉客户应引导客户到洽谈室或VIP室,告知厅堂服务主管客户抱怨的情况C、如果客户过号,客户必须重新取号D、当机器出现吞卡或吞钞时,将客户转交其他专业人员处理
多选题在车险理赔过程中,下面哪些具体做法能让客户感受到你的真诚?()A在现场时给客户送瓶水B在现场下雨时给客户撑把伞C在客户的立场思考问题D在现场时,告诉出险客户车上危险,应该下车到路边上去
多选题按通用服务礼仪的规定,以下对特殊客户接待的规范描述正确的有()A对聋哑客户应提供基本的哑语服务B.为行走不便的残疾人客户提供绿色服务通道B儿童客户单独来柜台提取较大金额钱款时不予受理C对不便亲自来网点办理业务的老年客户,按有关规定提供上门服务D对带小孩的客户,应协助安抚好小孩,以免影响工作秩序和其他客户
判断题对于客户的小型宠物,可提示客户放至随身袋内且勿让宠物离身或寄放在网点指定区域,以免影响其他客户A对B错