以下选项中，不属于邮政电子商务业务的是（）。A、电子商务网站业务B、分销配送业务C、11185呼叫中心业务D、自邮一族业务
涉及药品、化妆品、保健品、医疗、医疗器械、食品、烟、酒、农药的广告，要有省级行政监督管理部门出具的（）。A、营业执照B、生产许可证C、广告证明审批表D、批准文号
姓氏“韦、鄷、廉”的拼音注释分别为“wéi、fēng、lián”
邮政企业外部环境主要有生产要素、技术因素、管理因素几方面构成
邮政代理保险业务的服务种类包括代办保全、保险理赔、代收保险费和销售保险产品等。
能立刻吸引住客户，提高客户的兴奋度的“预热”话题是（）。A、对客户的衣着、外表的赞美B、对客户工作生活环境的赞美C、一些时事性的社会话题D、与客户相关的行业信息或令人振奋的消息
以下关于提问语气的表述错误的是（）。A、提问要有气势否则会被客户看不起B、不能像记者那样抢时间C、不能像评论家那样使用质问的语气提出问题D、自然地引出话题，问出适合的问题，进而营造出一种融洽的沟通气氛
（）是通过细分市场标准将市场分为几个需求和欲望大体相同的客户群为标志的“子市场”的过程
以下关于邮政储蓄定期存单小额质押贷款的说法正确的是（）。A、以活期人民币存折为质押担保B、分期收回本息C、由邮政储蓄机构面向个人发放D、由邮政储蓄机构面向中小企业发放
信誉是邮政市场竞争的立足点。良好的信誉是一种无形的财富，也是企业在市场竞争中具有强大生命力之所在。
邮政企业在产品成熟期如何在市场竞争中处于更有利的地位？
新修订的《中华人民共和国邮政法》于（）起施行。A、1990年11月12日B、1987年1月1日C、2009年4月24日D、2012年10月26日E、2015年4月24日
营销员如果在今天的营销工作中无计划，则犯了营销七忌之一的（）。A、忌无准备B、忌放弃主动权C、忌失信D、忌冷淡顾客
客户关系网是推销人员通过业务推销后，为了保持老客户，挖掘潜在客户而建立的一个能够为推销员（）的人际关系网。A、提供信息B、介绍业务C、相互帮助D、提供服务