在车险理赔过程中,下面哪些具体做法能让客户感受到你的真诚?()A、 在现场时给客户送瓶水B、 在现场下雨时给客户撑把伞C、 在客户的立场思考问题D、 在现场时,告诉出险客户车上危险,应该下车到路边上去
在车险理赔过程中,下面哪些具体做法能让客户感受到你的真诚?()
- A、 在现场时给客户送瓶水
- B、 在现场下雨时给客户撑把伞
- C、 在客户的立场思考问题
- D、 在现场时,告诉出险客户车上危险,应该下车到路边上去
相关考题:
房地产经纪人带客户实地看房时,应把握的业务要点有( )。A、看房时间控制在10~15minB、让买卖双方在现场直接商谈价格C、把客户带到房屋现场后,由客户自己看房D、主导看房过程并给客户分析房屋的优缺点E、事先对房屋、交通、小区状况有细致了解
房地产经纪人带客户实地看房时,应把握的业务要点有( )。A.看房时间控制在10~15minB.让买卖双方在现场直接商谈价格C.把客户带到房屋现场后,由客户自己看房D.主导看房过程并给客户分析房屋的优缺点E.事先对房屋、交通、小区状况有细致了解
房地产经纪人带客户实地看房时,应把握的业务要点有( )。(2011年真题)A.看房时间控制在10~15minB.让买卖双方在现场直接商谈价格C.把客户带到房屋现场后,由客户自己看房D.主导看房过程并给客户分析房屋的优缺点E.事先对房屋、交通、小区状况有细致了解
房地产经纪人带客户实地看房时,应把握的业务要点有( )。A:看房时间控制在10~15分钟B:让买卖双方在现场直接商谈价格C:把客户带到房屋现场后,由客户自己看房D:主导看房过程并给客户分析房屋的优缺点E:事先对房屋、交通、小区状况有细致了解
当出险客户在现场害怕而不断的打电话催促的时候我们应该()A、您别担心,我正过来,有什么问题即时联系我。B、您就待在车里,等我过来再处理C、您先报警D、以最快的速度到达现场,到现场后再与客户解释
对待不断打电话来催促的出险客户我们应该先做哪一步?()A、耐心告诉客户我们还有多久到现场,解释没有赶到的原因B、让他放轻松,先去做点别的事,我们到了再通知他C、接电话后假装信号不好,到现场后再和客户解释D、开车时不应该接电话,到达目的地后再直接联系客户
展示的旧件应当()。A、在客户前来取车之前按照要求处理好旧B、留在车上,以便客户之后可以处理旧件C、展示给客户,在得到客户的许可之后按照要求处理好旧件D、展示给客户之后储存一周,以防客户回收
在与客户沟通过程中还应注意建立亲和友谊关系的重要性。通过()等方式,让客户感受到关注和重视。A、给客户寄银行新产品介绍B、给客户寄生日卡C、根据客户的喜好,赠送有关资料如时尚杂志、金融时事介绍D、客户生病时去看望E、告诉客户其他银行经营管理中存在的问题
多选题房地产经纪人带客户实地看房时,应把握的业务要点不包括()。A看房时间控制在10-15分钟B让买卖双方在现场直接商谈价格C把客户带到房屋现场后,由客户自己看房D主导看房过程并给客户分析房屋的优缺点E事先对房屋、交通、小区状况有细致了解
多选题在车险理赔过程中,下面哪些具体做法能让客户感受到你的真诚?()A在现场时给客户送瓶水B在现场下雨时给客户撑把伞C在客户的立场思考问题D在现场时,告诉出险客户车上危险,应该下车到路边上去
多选题当出险客户在现场害怕而不断的打电话催促的时候我们应该()A您别担心,我正过来,有什么问题即时联系我。B您就待在车里,等我过来再处理C您先报警D以最快的速度到达现场,到现场后再与客户解释
单选题对待不断打电话来催促的出险客户我们应该先做哪一步?()A耐心告诉客户我们还有多久到现场,解释没有赶到的原因B让他放轻松,先去做点别的事,我们到了再通知他C接电话后假装信号不好,到现场后再和客户解释D开车时不应该接电话,到达目的地后再直接联系客户