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电子政务公众满意度指数是()的评估指标。

  • A、联合国评估方法
  • B、美国评估方法
  • C、日本早稻田评估方法
  • D、中国评估方法

参考答案

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考题 实施电子政务的目的是为了() A、引导电子政务工作发展B、提高公共管理的水平C、提高工作效率D、提高公众满意度

考题 顾客满意度指数测评指标体系是顾客满意度测评的核心部分。() 此题为判断题(对,错)。

考题 “降低平均住院天数”属于评估指标分类中的A、年度评估指标B、质量评估指标C、差异度评估指标D、临床成果评估指标E、患者满意度评估指标

考题 客户满意度指数包括原因指标和结果指标。() 此题为判断题(对,错)。

考题 电子政务绩效评估指标体系所涉及的内容是很广泛的,既包括评估“电子”的指标,也包括评估()的指标。 A.“政策”B.“管理”C.“政务”D.“服务”

考题 电子政务绩效评估包括评估“电子”的指标,也包括评估“政务”的指标,不涉及政府绩效评估的价值取向、理念和设计模式。() 此题为判断题(对,错)。

考题 确定电子政务评估指标时,要遵循的原则包括哪些?

考题 公众的满意度是电子政务绩效评估的重要内容。() 此题为判断题(对,错)。

考题 "降低平均住院天数"属于评估指标分类中的A、年度评估指标B、质量评估指标C、差异度评估指标D、临床成果评估指标E、病人满意度评估指标

考题 关于人力资源有效性指数的说法,正确的是()。A:该指数反映的是人力资源工作对组织绩效的整体影响 B:该指数是衡量生产部门绩效的指标 C:该指数能够反映组织的环境气氛 D:该指数包括工作满意度等心理指标

考题 测量与评价顾客满意的核心内容是确定( )。 A.顾客满意度指标 B.消费信心指数 C.顾客满意度指数 D.价格指数

考题 保监会规定服务评价指标体系由定性指标、定量指标和客户满意度指数构成,主要服务评价指标包括()。A、理赔满意度B、理赔获赔率C、理赔服务时效D、理赔投诉率

考题 下列属于消费者评估指标评分表评估指标的是()。A、客单价B、购物频率C、市场份额D、客户满意度

考题 顾客满意度指数测评指标体系是顾客满意度测评的核心部分。

考题 联合国采用的电子政务评估标准中的电子政务成熟度的指标由以下()指标构成。A、网络测度指标B、电信基础设施指标C、人力资本指标D、电子化参与度指标

考题 关于绩效评估的下列说法,正确的有()。A、绩效评估的指标包括多个方面,但应以客户为中心B、政府绩效评估实质上就是电子政务绩效评估C、电子政务绩效评估是信息时代政府绩效评估的主要内容D、绩效评估的目的是要持续地提高和改善绩效E、电子政务绩效评估应与电子政务的任务和目标保持一致

考题 客户满意度指数是总的测评目标,为客户满意度测评的()指标。

考题 能够畅通公众的利益表达机制,建立政府与公众的良性互动平台的电子政务模式是()。A、政府与公众之间的电子政务(G2C.B、政府与公众之间的电子政务(G2B.C、政府与公众之间的电子政务(G2G)D、政府与政府雇员之间的电子政务(G2E.

考题 下列哪个指标属于公共部门绩效衡量指标中的效率指标?()A、经济增长B、投资总额C、公众满意度D、执行开支

考题 以下哪个关于电子政务绩效评估说法是正确的?() A、电子政务绩效评估无须遵循一定的原则,才能保证评估结果有效,有针对性B、电子政务绩效评估的目的不是单纯地评出优劣和名次,而是要引导和鼓励电子政务建设朝着正确的方向和目标发展C、电子政务绩效评估的模型是指在对电子政务的实施效果进行评估的过程中所运用的方法的集合,是对这些方法的理论上的概括D、4Es模型主要是电子政务绩效评估系统以经济、效率、效果、公平四个指标为依据,对某个特定时间段的电子政务活动所进行的审核、评价

考题 评估指标体系用以明确电子政务绩效评估的具体内容和指标权重,主要内容包括()。A、评估指标B、指标权重C、指标评估标准D、指标评分方法

考题 我国电子政务评估对政民互动的评估指标()A、公众参与量B、参与答复量C、参与便捷度D、参与成本

考题 绩效评估体系引进非财务指标时,应考虑()。A、顾客满意度B、员工满意度C、顾客导向经营绩效指标D、内部营运指标E、学习、创新与成长指标

考题 单选题智慧城市绩效评估的实施流程是()专家评估、出具评估报告、结果应用。A 制定评估计划、审核指标内容、成立评估专家组、开展指标考核、公众评议B 制定评估计划、成立评估专家组、审核指标内容、开展指标考核、公众评议C 成立评估专家组、制定评估计划、审核指标内容、开展指标考核、公众评议D 制定评估计划、审核指标内容、开展指标考核、成立评估专家组、公众评议

考题 单选题能够畅通公众的利益表达机制,建立政府与公众的良性互动平台的电子政务模式是()。A 政府与公众之间的电子政务(G2C.B 政府与公众之间的电子政务(G2B.C 政府与公众之间的电子政务(G2G)D 政府与政府雇员之间的电子政务(G2E.

考题 单选题确定(  )是测量与评价顾客满意的核心内容。A 顾客满意度指标B 消费信心指数C 顾客满意度指数D 价格指数

考题 判断题顾客满意度指数测评指标体系是顾客满意度测评的核心部分。A 对B 错