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安全行车是驾驶员对乘客最好的服务,也是满足乘客需求的总的前提。


参考答案

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考题 出租汽车驾驶员正确地判断乘客的个性,目的在于()A、合理拒载自己不喜欢的乘客类型B、满足乘客的合理需求C、针对性提供个性化服务D、对于外地乘客可以适当绕路

考题 出租汽车驾驶员必须以“乘客至上”为宗旨,满足乘客对语言、用车便利、设施等方面的需求。()

考题 出租汽车驾驶员应以()赢得乘客尊重,满足社会需求。A、良好的服务态度B、牺牲部分应得利益C、尽可能快的运送速度D、无条件满足乘客

考题 出租汽车优质服务对行车的要求是:().A、安全第一B、满足乘客需求C、文明驾驶D、快速行车

考题 驾驶员应该为乘客提供规范的服务,其中,“运输旅客过程中,保证行车安全”满足的是乘客的()心理。A、安全心理B、快捷心理C、方便心理D、舒适心理

考题 ()是驾驶员对乘客最好的服务,也是满足乘客种种需求的总的前提。A、安全行车B、遵章守法C、文明礼貌D、驾驶技术

考题 乘客安全是对出租汽车服务的基本要求,乘客上车后出租汽车驾驶员应提醒乘客()。

考题 搭载乘客在单行道行驶时,乘客要求掉头改变行车路线,出租汽车驾驶员应当()A、满足乘客需求B、不予理睬乘客需求C、让乘客下车换乘其他车辆D、向乘客解释清楚后改行合理路线

考题 出租车驾驶员应急乘客之急,力争满足乘客的需要,但必须以保证有偿为前提。

考题 网约车驾驶员正确地判断乘客的个性,目的在于()A、合理拒载自己不喜欢的乘客类型B、满足乘客的合理需求C、针对性提供个性化服务D、对于外地乘客可以适当绕路

考题 出租汽车驾驶员为乘客提供服务时,应做到()。A、为满足乘客需要,可以轻微违反交通规则B、在不违反交通规则的前提下,满足乘客要求C、先考虑满足乘客需求,再考虑遵守交通规则D、即不考虑乘客要求,也不考虑交通规则,视情况而定

考题 出租汽车驾驶员做到安全行车的前提是控制好车辆和()A、路权B、乘客C、方向D、情绪

考题 网络预约出租汽车驾驶员应以()赢得乘客尊重,满足社会需求。A、良好的服务态度B、牺牲部分应得利益C、尽可能快的运送速度D、无条件满足乘客需求

考题 巡游出租汽车驾驶员必须以“乘客至上”为宗旨,满足乘客对语言、用车便利、设施等方面的需求。

考题 “安全”是驾驶员做好服务工作的总前提,包括人身安全和财产安全两个方面。如果驾驶员在乘客下车时未提醒乘客带好行李物品,造成乘客行李物品遗失,说明驾驶员服务不到位。

考题 巡游出租汽车驾驶员正确判断乘客个性,其目的不包括()。A、合理拒载自己不喜欢的乘客类型B、满足乘客的合理需求C、针对性提供个性化服务D、及时调整与乘客的沟通方式

考题 规范服务是驾驶员对乘客最好的服务,也是满足乘客需求的总的前提。

考题 依法运营、安全行车、文明服务是巡游出租汽车驾驶员为乘客提供满意服务的前提。

考题 巡游出租汽车驾驶员应注重服务过程每一细节,载客过程中以下不符合服务规范的是()。A、提供乘客上车、下车帮助,提醒乘客注意随身携带物品的安全B、不管乘客是否愿意,不断与乘客交流C、如遇乘客提出不合理要求,应尽量解释原因,如乘客坚持,可告知后果后予以婉拒D、如遇乘客对行车路线、费用等提出疑义,应向乘客提出多种行车路线供乘客选择,在收费问题上合理解释原因

考题 搭载乘客在单行道行驶时,乘客要求掉头改变行车路线,巡游出租汽车驾驶员应当()。A、满足乘客需求B、不予理睬乘客需求C、让乘客下车换乘其他车辆D、向乘客解释清楚后改行合理路线

考题 微笑服务是驾驶员对乘客最好的服务,也是满足乘客需求的总的前提。

考题 ()是驾驶员对乘客最好的服务,也是满足乘客需求的总的前提。A、安全行车B、微笑服务C、礼貌待客D、满意程度

考题 出租汽车驾驶员应以“乘客至上”为宗旨,满足乘客对语言、用车便利、设施等方面的需求。

考题 出租汽车驾驶员应急乘客之急,满足乘客需要,但以有偿为前提。

考题 驾驶员应以()赢得乘客尊重,满足社会需求。

考题 巡游出租汽车驾驶员应以()赢得乘客尊重,满足社会需求。A、良好的服务态度B、牺牲部分应得利益C、尽可能快的运送速度D、无条件满足乘客提出的需求

考题 单选题驾驶员应该为乘客提供规范的服务,其中,“运输旅客过程中,保证行车安全”满足的是乘客的()心理。A 安全心理B 快捷心理C 方便心理D 舒适心理