单选题下列服务要素中属于交易前要素的是().A顾客服务条例的书面说明B订货的便利性C替代产品D产品跟踪

单选题
下列服务要素中属于交易前要素的是().
A

顾客服务条例的书面说明

B

订货的便利性

C

替代产品

D

产品跟踪


参考解析

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()主要指直接发生在交货过程中的客户服务活动。 A、交易要素B、交易中要素C、交易前要素D、交易后要素

直接发生在交货过程中的客户服务活动属于( )。A.交易前要素B.交易中要素C.交易后要素D.以上都不是

商品流通企业客户服务政策体系的重要组成是()。A:交易前要素B:交易后要素C:交易中要素D:订单处理

技术服务说明属于物流客户服务要素中的()。A、综合要素B、交易前要素C、交易中要素D、交易后要素

直接发生在交货过程中的客户服务活动属于()。A、交易前要素B、交易中要素C、交易后要素D、以上都不是

特殊运输处理、转运属于客户服务的()A、交易前的要素B、交易中的要素C、交易后的要素D、在交易的要素

客户投诉、索赔和退货属于客户服务的()A、交易前的要素B、交易中的要素C、交易后的要素D、在交易的要素

在下列客户服务要素中不属于交易前要素的是( )。A、订货便利性B、书面的政策声明C、柔性化的服务系统D、系列化的服务规范

客户服务的组成要素可分为交易前要素、交易中要素和()。A、交易后要素B、交易成本要素C、交易频次要素D、交易要素

客户服务的组成要素分为()。A、市场调查B、确定对象C、交易前要素D、交易中要素E、交易后要素

物流客户服务要素的三种类型,即()。A、综合要素B、交易前要素C、交易中要素D、交易后要素

()指在将产品从供应方向客户实际运送过程中的各种服务要素。A、综合要素B、交易前要素C、交易中要素D、交易后要素

缺货频率标准属于物流客户服务要素中的()。A、综合要素B、交易前要素C、交易中要素D、交易后要素

()为企业开展良好的客户服务创造适宜的环境。A、交易后要素B、交易中要素C、交易前要素D、交易要素

下列服务要素中属于交易前要素的是().A、顾客服务条例的书面说明B、订货的便利性C、替代产品D、产品跟踪

客户服务的过程要素包括()A、交易前的要素B、时间要素C、交易中的要素D、可靠性要素E、交易后的要素

()主要指直接发生在交货过程中客户服务活动。A、交易后要素B、交易中要素C、交易前要素D、交易要素

()是企业对客户在接收到产品或服务之后继续提供的支持。A、交易后要素B、交易中要素C、交易前要素D、交易要素

单选题()为企业开展良好的客户服务创造适宜的环境。A交易后要素B交易中要素C交易前要素D交易要素

单选题特殊运输处理、转运属于客户服务的()A交易前的要素B交易中的要素C交易后的要素D在交易的要素

单选题直接发生在交货过程中的客户服务活动属于()。A交易前要素B交易中要素C交易后要素D以上都不是

多选题客户服务的过程要素包括()A交易前的要素B时间要素C交易中的要素D可靠性要素E交易后的要素

单选题()主要指直接发生在交货过程中客户服务活动。A交易后要素B交易中要素C交易前要素D交易要素

单选题客户投诉、索赔和退货属于客户服务的()A交易前的要素B交易中的要素C交易后的要素D在交易的要素

单选题客户服务的组成要素可分为交易前要素、交易中要素和()。A交易后要素B交易成本要素C交易频次要素D交易要素

单选题顾客服务政策属于()。A交易前要素B交易中要素C交易后要素D综合要素

单选题()是企业对客户在接收到产品或服务之后继续提供的支持。A交易后要素B交易中要素C交易前要素D交易要素