下面不属于特殊转运的是()。A.简单扩散B.胞饮作用C.载体转运D.主动运输
下列不属于关键物流活动的是( )。 A.客户服务B.运输C.信息流动和订单处理D.仓储
下列选项不属于特殊转运的是()。 A、主动转运B、简单扩散C、易化扩散D、膜动转运
葡萄糖的主要转运方式A．属于简单扩散B．属于被动转运C．属于主动转运D．属于滤过E．需要特殊的载体
（）接受客户请求、处理突发事件和客户回访都属于服务蓝图前台服务的服务行为内容。
客户服务中心应当结合实际情况，针对各类特殊客户实施以下（）服务举措。A、提供上门客户服务B、简化特殊客户业务办理流程C、开通特殊客户服务窗口D、提供特殊客户服务礼仪
凡经过交通运输部门转运的商品均需经过（）接运后，才能验收。A、运输部门B、客户服务部门C、仓库D、财务部门
下列属于客户服务售中服务的是（）。A、订单处理B、产品的生产C、产品的运送D、客户跟踪服务
在特殊客户的投诉处理中，客户服务人员应做到（）。A、尊重客户B、倾听客户的不满C、利用移情的积极作用，安抚客户D、灵活处理问题，变不满为美满
物流客户服务是为了满足客户需求所进行的一项特殊工作，其内容包括（）。A、订单处理B、技术培训C、处理客户投诉D、服务咨询
材料运输方式按运输线路分为（）。A、直达运输B、普通运输C、特殊运输D、中转运输
葡萄糖的主要转运方式（）A、属于简单扩散B、属于被动转运C、属于主动转运D、属于滤过E、需要特殊的载体
物流客户服务是为了满足客户需求所进行的一项特殊工作，其内容一般可以包括（）。A、订单处理B、品质保证C、处理客户投诉D、服务咨询E、技术培训F、温度保证
（）就是把材料从交货地点直接运到用料地点，减少中转环节。A、合理运输B、直达运输C、中转运输D、特殊运输
对于物流客户服务而言，订单处理属于其中的（）的内容A、客户服务表现的衡量B、客户服务是动态的C、客户服务的哲学D、以上都不对
客服中心常见的电话呼入业务主要包括（）A、咨询服务B、交易处理C、疑难业务处理D、客户投诉E、客户表扬F、其他特殊类型的电话处理
根据运输服务组织的分类，TNT、DHL等运输组织属于（）A、公共承运组织B、联运组织C、特殊运输服务组织D、运输中间服务组织
填空题在胎盘内进行物质交换及转运的方式有_________扩散、________扩散_______运输及特殊运输等；
多选题材料运输方式按运输线路分为（）。A直达运输B普通运输C特殊运输D中转运输
单选题特殊运输处理、转运属于客户服务的（）A交易前的要素B交易中的要素C交易后的要素D在交易的要素
多选题以下属于物流系统输出的有（）A运输设备B信息处理C服务水平D客户满意率E库存量
单选题葡萄糖的主要转运方式（）A属于简单扩散B属于被动转运C属于主动转运D属于滤过E需要特殊的载体
单选题凡经过交通运输部门转运的商品均需经过（）接运后，才能验收。A运输部门B客户服务部门C仓库D财务部门
单选题根据运输服务组织的分类，TNT、DHL等运输组织属于()A公共承运组织B联运组织C特殊运输服务组织D运输中间服务组织
单选题葡萄糖的主要转运方式( )A属于简单扩散B属于被动转运C属于易化扩散和主动转运D属于滤过E需要特殊的载体
多选题应急处理必须做到服务重点，是指（）.A应急处理的主要服务对象是信誉良好、支付能力强的客户，以及有紧急或特殊支付要求的客户；B应急服务应该面向我行全体客户C应急服务情况下，不能因为客户信誉不好而延缓服务D在特殊情况下应急小处理工作可兼顾一般客户。