标杆管理的主要先锋是()。 A.戴明B.克劳士比C.罗伯特•坎普D.朱兰
美国质量管理专家克劳斯比认为质量是指符合性,就是指产品在使用过程中满足顾客要求的程度。() 此题为判断题(对，错)。
“第一次就把事情作对”是著名管理学家()“零缺陷”理论的精髓之一。 A.克劳士比B.杰克·法里斯C.华德士D.威廉·贝内特
在20世纪20、30年代,美国的统计技术与质量管理专家()提出了统计过程控制(SPC)的理论和方法。 A休哈特B菲利浦·克劳斯比C费德勒D戴明
“下道工序是顾客”是（ ）的主要观点。A.休哈特 B.戴明 C.石川馨 D.克劳士比
认为应“消除不同部门之间的壁垒”的质量管理原则的质量专家是（ ）。 A.休哈特 B.克劳士比 C.戴明 D.石川馨
认为应"消除不同部门之间的壁垒"的质量管理原则的质量专家是（）。A、朱兰B、戴明C、石川馨D、克劳斯比
被誉为“全球质量管理大师”、“零缺陷之父”和“伟大的管理思想家”的是（）。A、菲利浦-克劳斯比B、彼得-德鲁克C、明兹伯格D、拉齐尔
克劳士比（Crosby）质量管理的工作标准是（）。A、80/20原则B、零缺陷C、全面质量控制D、六西格玛质量
认为"引起效率低下和不良质量的原因主要在公司的管理系统而不在员工"的质量专家是（）。A、戴明B、朱兰C、石川馨D、克劳斯比
首先提出全面质量管理，由TQC之父称号的是（）。A、戴明B、朱兰C、克劳士比D、费根堡姆
提出PDCA循环的学者是（）A、朱兰B、石川馨C、戴明D、克劳士比
谁首先提出了“零缺陷”概念（）A、泰勒B、韦伯C、克劳士比D、德鲁克
单选题首次提出了质量体系问题，并认为质量管理的主要任务是建立质量管理体系的是（ ）。A休哈特B戴明C菲根堡姆D克劳斯比
单选题被誉为“全球质量管理大师”、“零缺陷之父”和“伟大的管理思想家”的是（）。A菲利浦-克劳斯比B彼得-德鲁克C明兹伯格D拉齐尔
单选题认为"引起效率低下和不良质量的原因主要在公司的管理系统而不在员工"的质量专家是（）。A戴明B朱兰C石川馨D克劳斯比
问答题克劳士比关于质量管理的绝对性的基本观点有哪些？
单选题认为应"消除不同部门之间的壁垒"的质量管理原则的质量专家是（）。A朱兰B戴明C石川馨D克劳斯比
单选题认为应“消除不同部门之间的壁垒”的质量管理原则的质量专家是（ ）。A休哈特B克劳士比C戴明D石川馨
单选题“下道工序是顾客”是（ ）的主要观点。A休哈特B戴明C石川馨D克劳士比
单选题谁首先提出了“零缺陷”概念（）A泰勒B韦伯C克劳士比D德鲁克
单选题克劳士比（Crosby）质量管理的工作标准是（）。A80/20原则B零缺陷C全面质量控制D六西格玛质量