标杆管理的主要先锋是()。 A.戴明B.克劳士比C.罗伯特•坎普D.朱兰
“第一次就把事情作对”是著名管理学家()“零缺陷”理论的精髓之一。 A.克劳士比B.杰克·法里斯C.华德士D.威廉·贝内特
是()首次提出全面质量管理的概念A. 贝尔B. 费根鲍姆C. 戴明D. 克劳斯比
“下道工序是顾客”是（ ）的主要观点。A.休哈特 B.戴明 C.石川馨 D.克劳士比
认为应“消除不同部门之间的壁垒”的质量管理原则的质量专家是（ ）。 A.休哈特 B.克劳士比 C.戴明 D.石川馨
克劳斯比的《经营有道》一书出版是在（）。A、质量管理的启蒙期B、质量管理的智慧期C、质量管理的不确定期D、质量管理的确定期
认为应"消除不同部门之间的壁垒"的质量管理原则的质量专家是（）。A、朱兰B、戴明C、石川馨D、克劳斯比
克劳斯比的《质量免费》一书出版是在（）。A、质量管理的启蒙期B、质量管理的智慧期C、质量管理的不确定期D、以上都不对
克劳斯比的《随心所欲的艺术》一书出版是在（）。A、质量管理的启蒙期B、质量管理的智慧期C、质量管理的不确定期D、质量管理的确定期
克劳士比（Crosby）质量管理的工作标准是（）。A、80/20原则B、零缺陷C、全面质量控制D、六西格玛质量
克劳士比给那位成功企业家的建议：（）。A、关闭返工站B、在生产线尽头安排相关专家对问题进行分类C、将机器送到生产线修理D、建立零缺陷的工作执行标准
克劳士比写下的人类世界创立以来最古老的这个法则之一，第一次就把事情做对，需要的时间（）。A、最多B、很多C、比较多D、最少
首先提出全面质量管理，由TQC之父称号的是（）。A、戴明B、朱兰C、克劳士比D、费根堡姆
提出PDCA循环的学者是（）A、朱兰B、石川馨C、戴明D、克劳士比
PDCA循环是项目管理五大过程组的理论基础。该循环又被称为戴明环，是由谁最先提出的？（）A、戴明（Deming）B、休哈特（ShewhArt）C、克劳斯比（Crosby）D、朱兰（JurAn）
品管大师（）博士将其应用到品管上，创出了“重要的少数，次要的多数”的名词，称为“柏拉图原理”。A、戴明B、柏拉图C、朱兰D、克劳士比
谁首先提出了“零缺陷”概念（）A、泰勒B、韦伯C、克劳士比D、德鲁克
单选题克劳斯比的《经营有道》一书出版是在（）。A质量管理的启蒙期B质量管理的智慧期C质量管理的不确定期D质量管理的确定期
单选题首次提出了质量体系问题，并认为质量管理的主要任务是建立质量管理体系的是（ ）。A休哈特B戴明C菲根堡姆D克劳斯比
问答题克劳士比关于质量管理的绝对性的基本观点有哪些？
单选题克劳斯比的《随心所欲的艺术》一书出版是在（）。A质量管理的启蒙期B质量管理的智慧期C质量管理的不确定期D质量管理的确定期
单选题认为应“消除不同部门之间的壁垒”的质量管理原则的质量专家是（ ）。A休哈特B克劳士比C戴明D石川馨
单选题“下道工序是顾客”是（ ）的主要观点。A休哈特B戴明C石川馨D克劳士比
单选题PDCA循环是项目管理五大过程组的理论基础。该循环又被称为戴明环，是由谁最先提出的？（）A戴明（Deming）B休哈特（ShewhArt）C克劳斯比（Crosby）D朱兰（JurAn）
单选题克劳斯比的《质量免费》一书出版是在（）。A质量管理的启蒙期B质量管理的智慧期C质量管理的不确定期D以上都不对
单选题谁首先提出了“零缺陷”概念（）A泰勒B韦伯C克劳士比D德鲁克