标杆管理的主要先锋是()。 A.戴明B.克劳士比C.罗伯特•坎普D.朱兰
“第一次就把事情作对”是著名管理学家()“零缺陷”理论的精髓之一。 A.克劳士比B.杰克·法里斯C.华德士D.威廉·贝内特
“产品符合规定要求的程度”是()的观点。 A.美国质量管理专家克劳斯比B.美国著名的质量管理专家朱兰C.美国的质量管理大师德鲁克D.全面质量控制的创始人菲根堡姆
“下道工序是顾客”是（ ）的主要观点。A.休哈特 B.戴明 C.石川馨 D.克劳士比
认为应“消除不同部门之间的壁垒”的质量管理原则的质量专家是（ ）。 A.休哈特 B.克劳士比 C.戴明 D.石川馨
克劳斯比的《经营有道》一书出版是在（）。A、质量管理的启蒙期B、质量管理的智慧期C、质量管理的不确定期D、质量管理的确定期
质量免费是（）的观点。A、克劳斯比B、朱兰C、休哈特D、ISO9000给出
克劳斯比的《质量免费》一书出版是在（）。A、质量管理的启蒙期B、质量管理的智慧期C、质量管理的不确定期D、以上都不对
克劳斯比的《随心所欲的艺术》一书出版是在（）。A、质量管理的启蒙期B、质量管理的智慧期C、质量管理的不确定期D、质量管理的确定期
克劳士比（Crosby）质量管理的工作标准是（）。A、80/20原则B、零缺陷C、全面质量控制D、六西格玛质量
首先提出全面质量管理，由TQC之父称号的是（）。A、戴明B、朱兰C、克劳士比D、费根堡姆
谁首先提出了“零缺陷”概念（）A、泰勒B、韦伯C、克劳士比D、德鲁克
适用性质量是（）的观点。A、克劳斯比B、朱兰C、休哈特D、ISO9000给出
提出PDCA循环的学者是（）A、朱兰B、石川馨C、戴明D、克劳士比
全面质量管理的基本观点有（）。A、重视统计计量工作的观点，B、全员性的质量管理的观点，C、用数据说话的观点，D、全面质量管理的群众观点
单选题克劳斯比的《经营有道》一书出版是在（）。A质量管理的启蒙期B质量管理的智慧期C质量管理的不确定期D质量管理的确定期
多选题全面质量管理的基本观点有()。A重视统计计量工作的观点，B全员性的质量管理的观点，C用数据说话的观点，D全面质量管理的群众观点
问答题克劳士比关于质量管理的绝对性的基本观点有哪些？
单选题认为应“消除不同部门之间的壁垒”的质量管理原则的质量专家是（ ）。A休哈特B克劳士比C戴明D石川馨
单选题“下道工序是顾客”是（ ）的主要观点。A休哈特B戴明C石川馨D克劳士比
单选题谁首先提出了“零缺陷”概念（）A泰勒B韦伯C克劳士比D德鲁克
单选题克劳士比（Crosby）质量管理的工作标准是（）。A80/20原则B零缺陷C全面质量控制D六西格玛质量