问答题简述维系顾客的方法。
问答题
简述维系顾客的方法。
参考解析
解析:
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80/20客户金字塔原理意味着() A、维系金字塔上端的20%顾客需要投入80%的销售成本。B、维系金字塔下端的20%顾客需要投入80%的销售成本。C、金字塔上端80%的顾客能带来20%的销售收入和利润。D、金字塔上端的20%顾客能带来80%的销售收入和利润。E、维系金字塔下端的80%顾客与企业的盈利能力有直接的关系。
问答题简述采用佯装购物者的方法调查顾客满意度的优点。