简述取得顾客反馈信息的方法?
简述取得顾客反馈信息的方法?
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有效的顾客之声(VOC)方法包括( )。 A.必须建立顾客反馈系统,看作是优先处理的事情和工作中心,清楚界定过程的顾客 和过程输出结果的接受对象B.收集用于建立顾客反馈系统的数据和信息C.采集具体数据,使用有效信息D.现行可行的目标开始工作,应选择一个或几个领域为工作起点,在此基础上建立顾 客反馈系统E.采用单一有效的方法
人员推销必须遵循一定的工作程序,正确的步骤是()A、事前准备→寻找顾客→登门访问→克服障碍→完成交易→反馈信息B、寻找顾客→事前准备→登门访问→克服障碍→完成交易→反馈信息C、寻找顾客→事前准备→登门访问→反馈信息→克服障碍→完成交易D、寻找顾客→事前准备→克服障碍→登门访问→完成交易→反馈信息
多选题有效的顾客之声(VOC)方法包括( )。A必须建立顾客反馈系统,看作是优先处理的事情和工作中心,清楚界定过程的顾客和过程输出结果的接受对象B收集用于建立顾客反馈系统的数据和信息C采集具体数据,使用有效信息D现行可行的目标开始工作,应选择一个或几个领域为工作起点,在此基础上建立顾客反馈系统E采用单一有效的方法
单选题人员推销必须遵循一定的工作程序,正确的步骤是()A事前准备→寻找顾客→登门访问→克服障碍→完成交易→反馈信息B寻找顾客→事前准备→登门访问→克服障碍→完成交易→反馈信息C寻找顾客→事前准备→登门访问→反馈信息→克服障碍→完成交易D寻找顾客→事前准备→克服障碍→登门访问→完成交易→反馈信息
问答题取得客户反馈信息的主要方法有哪些?