单选题关系营销更注意维系现有顾客,不让顾客有离去的机会,这就是企业推行的()。A少量顾客背离计划B零顾客背离计划C挽留顾客计划D留住多数顾客计划
单选题
关系营销更注意维系现有顾客,不让顾客有离去的机会,这就是企业推行的()。
A
少量顾客背离计划
B
零顾客背离计划
C
挽留顾客计划
D
留住多数顾客计划
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解析:
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判断题关系营销的核心是保持顾客,为顾客提供高度满意的产品和服务价值;通过加强与顾客的联系,提供有效的顾客服务,保持与顾客的长期关系;在与顾客保持长期的关系的基础上开展营销活动,实现企业的营销目标。A对B错
单选题关系营销包含不同的层次。宾馆为常客提供免费服务或降价服务,依靠价格刺激维持顾客关系,通过价格优惠等措施来形成顾客价值和满意度,从而维系与顾客的关系。这种营销属于()。A一级关系营销B二级关系营销C三级关系营销D四级关系营销
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