单选题下列哪一项是满足客户真正需求的质量特性?()A与规范的一致B适用性C安全与环境D高等级

单选题
下列哪一项是满足客户真正需求的质量特性?()
A

与规范的一致

B

适用性

C

安全与环境

D

高等级


参考解析

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作业管理的核心内容是()。 A、满足客户需求B、控制送货成本C、保证货质量D、满足客户需求与送货成本两者的均衡控制

下列哪一项不是基于客户需求进行介绍和宣传的方面?() A.特性B.价格C.优势D.益处

通常来说,下面哪一项不是项目成功的标准()A客户满意B客户接受C至少满足规范需求的75%D满足三项约束的需求

关于软件质量,______的叙述是正确的。①软件满足规定或潜在用户需求特性的总和②软件特性的总和,软件满足规定用户需求的能力③是关于软件特性具备“能力”的体现④软件质量包括“代码质量”、“外部质量”和“使用质量”3部分A.①③B.①②C.②③D.②④A.B.C.D.

● 关于软件质量,__的叙述是正确的。 ① 软件满足规定或潜在用户需求特性的总和 ② 软件特性的总和,软件满足规定用户需求的能力 ③ 是关于软件特性具备“能力”的体现 ④ 软件质量包括“代码质量”、“外部质量”和“使用质量”三部分A.①③B.①②C.②③D.②④

当一项产品或服务完全满足客户的需求时:()A、质量被达到B、质量成本是高的C、质量成本是低的D、客户偿付最低的价格

下列哪一项是对信息系统经常不能满足用户需求的最好解释?()A、没事适当的质量管理工具B、经常变化的用户需求C、用户参与需求挖掘不够D、项目管理能力不强

根据GB/T 19000—2000标准定义,“质量”是()A、实体满足明确的.隐含的需求的特性总和B、一组固有特性满足要求的程度C、产品或服务满足顾客要求的能力D、一组固有特性满足必须履行的需求或期望的程度

下列关于客户感知服务质量的特性,哪一项是不妥的()A、抽象性B、非全面性C、相对性D、客观性

真正的客户服务是根据客户的需求使其获得满足,最终令客户感受重视,从而成为银行的()A、一般客户B、潜力客户C、忠实客户D、潜在客户

下列哪一项正确说明了经销商在达成客户满意及客户忠诚所扮演的角色?()A、非常吸引人的产品B、所有提供的产品的质量C、最佳的购买及服务经验D、吸引人的低价产品E、努力满足所有客户的需求

企业为了满足顾客需要所制订的产品标准、产品参数属于()。A、假设质量特性B、真正质量特性C、代用质量特性D、通用质量特性

客户需求研究中应当更为关注客户的下列哪类需求:()A、功能需求B、质量需求C、产品价格D、真正追求的价值本身

下列哪一项是满足客户真正需求的质量特性?()A、与规范的一致B、适用性C、安全与环境D、高等级

“一组固有特性满足要求的程度”是下列哪一项的表述()。A、质量B、质量管理C、质量控制D、质量策划

下列哪一项不是敏捷核实过程的特征?()A、确认产品满足规格和要求B、确认产品满足用户需求C、帮助确保质量D、正常运行

质量特性的含义是指产品需满足用户不同的需求。

客户满意度的达成,来源于客户两项需求的满足,一项是客户的业务需要,一项是()A、心理需求B、利益需求C、情感需求D、交往需求

单选题一个产品按时按成本交付,并满足质量期望。但是,项目团队不确定生产的产品是否满足客户需求。下列哪一项说明了这种情况?()A相关方之间的沟通不良B项目章程不完善C在需求识别阶段未使用专家判断D未更新需求跟踪矩阵

单选题下列哪一项不是敏捷核实过程的特征?()A确认产品满足规格和要求B确认产品满足用户需求C帮助确保质量D正常运行

单选题真正的客户服务是根据客户的需求使其获得满足,最终令客户感受重视,从而成为银行的()A一般客户B潜力客户C忠实客户D潜在客户

单选题客户需求研究中应当更为关注客户的下列哪类需求:()A功能需求B质量需求C产品价格D真正追求的价值本身

单选题关于卡诺(Kano)质量模型描述,不正确的是:()A卡诺模型是依照顾客的感受及满足顾客需求的程度来建立的B卡诺模型中将质量分为:基本质量、一元质量、魅力质量C一元质量特性为:当其特性不充足时,顾客不满意;充足时顾客满意,充足程度与顾客满意程度呈线性关系D一元质量特性是给客户惊喜的,超出客户期待的。

单选题质量概念的关键是(  )。A满足要求B固有特性C必须履行的需求D赋予特性

单选题下列关于客户感知服务质量的特性,哪一项是不妥的()A抽象性B非全面性C相对性D客观性

单选题下列哪一项是满足客户真正需求的质量特性?()A与规范的一致B适用性C安全与环境D高等级

单选题当一项产品或服务完全满足客户的需求时:()A质量被达到B质量成本是高的C质量成本是低的D客户偿付最低的价格

判断题质量好坏和高低是根据产品所具备的质量特性能否满足人们需求及满足程度来衡量的。A对B错