零售客户希望客户经理能及时传达烟草公司的相关政策信息，提供更为全面周到的信息服务，是指客户需求层次的（）。A、成长需求B、利润需求C、服务需求D、信息需求
在与进厅客户交流时，发掘客户需求的要点是（）A、学会发问，关注倾听B、确认需求，寻找购买点（将隐形需求转为显性需求）C、让客户觉得你很了解他D、让客户信任你的推荐
服务中要关注客户的哪些需求（）A、服务需求B、情感需求C、潜在需求
拉式供应链是以（）为中心，比较关注客户需求的变化，并根据客户需求组织生产。A、服务B、信息C、销售D、客户
客户互动管理的实质是（）。A、以关注客户为基础B、满足客户的需求变化C、针对客户需求实施改进D、将客户需求与企业运营融为一体E、以企业的自身发展为中心
下列哪项不属于市场营销职务能力重点关注的分项职能：（）A、客户需求研究B、市场调研C、产品表达D、促销策划
邮政开发金融类客户时，一般不需要关注的需求是（）。A、新业务宣传和与其客户信息沟通的需求B、业务开发、企业宣传和客户公关的需求C、反假币宣传的需求D、完善相关制度的需求
关于卷烟零售客户的需求层次，以下不属于成长需求的是（）。A、客户申请增量B、客户更关注经营利润C、客户申请调整类别D、非卷烟经营的需求
及时、主动地关注客户各种需求，给予客户尽可能多的关心和照顾是待客之道，这句话在接待顾客中指的是？（）A、了解客户的需求B、引导体验C、产品介绍D、关注客户的需求
在需求分析中常说利用“组合拳”尽可能多搜集信息，那这个“组合拳”是指（）。A、把握客户的显性需求B、挖掘客户的隐性需求C、确认客户的真实需求D、只关注购车人
下面哪类需求应当作为主生产计划的输入？（）A、最终项目的客户订单B、备用件需求C、对最终项目的预测D、相关需求
根据客户关注的程度，需求大概分为（）A、期望需求B、普通需求C、特殊需求D、兴奋需求
客户需求研究中应当更为关注客户的下列哪类需求：（）A、功能需求B、质量需求C、产品价格D、真正追求的价值本身
需求分析的第一步是（）A、客户分级B、客户研究C、需求的过滤和汇总D、需求排序
通过对客户需求进行分类统计，客户的基本结构不正确的是（）A、了解客户需求的总量，各类需求的数量B、识别客户的关键需求C、关注满足程度最低的需求D、提高客户卷烟经营能力
了解客户需求的结构的内容有（）A、了解客户需求的总量，各类需求的数量B、识别客户的关键需求C、关注满足程度最低的需求D、客户需要的品牌
邮政开发旅游类客户时不需要关注的需求是（）。A、有对景点、最新服务资讯的宣传需求B、与大客户沟通需求C、规范管理，提升整体形象，提高社会知名度的需求D、整治景点、规范旅游秩序的需求
下列属于《华夏银行营销作业模板》规定的客户经理拜访工作规范中现场拜访需要潜力挖掘的是（）。A、关注客户对银行服务的需求，把握客户的商机B、关注客户的市场声誉，把握客户的经营风险C、关注客户的产品，掌握产品的市场动态D、关注客户的收益，了解客户的贷款偿还能力
下列个人客户需求不是按经济属性划分的有（）。A、消费性需求B、资产类需求C、经营性需求D、增值需求
随着市场竞争的日趋激烈，很多企业开始关注客户需求、关注客户服务，并逐步建立和完善（）的服务体系。A、以客服为中心B、以客户为中心C、以客户满意为中心D、以客户需求为中心
多选题下面哪类需求应当作为主生产计划的输入？（）A最终项目的客户订单B备用件需求C对最终项目的预测D相关需求
多选题“进园入企”活动中，按照客户需求可以分为（）A综合类客户B信贷类客户C结算类客户D存款类客户
单选题及时、主动地关注客户各种需求，给予客户尽可能多的关心和照顾是待客之道，这句话在接待顾客中指的是？（）A了解客户的需求B引导体验C产品介绍D关注客户的需求
多选题根据客户关注的程度，需求大概分为（）A期望需求B普通需求C特殊需求D兴奋需求
多选题客户互动管理的实质是（）。A以关注客户为基础B满足客户的需求变化C针对客户需求实施改进D将客户需求与企业运营融为一体E以企业的自身发展为中心
单选题下列属于《华夏银行营销作业模板》规定的客户经理拜访工作规范中现场拜访需要潜力挖掘的是（）。A关注客户对银行服务的需求，把握客户的商机B关注客户的市场声誉，把握客户的经营风险C关注客户的产品，掌握产品的市场动态D关注客户的收益，了解客户的贷款偿还能力
单选题随着市场竞争的日趋激烈，很多企业开始关注客户需求、关注客户服务，并逐步建立和完善（）的服务体系。A以客服为中心B以客户为中心C以客户满意为中心D以客户需求为中心