问答题处理客户的异议有哪些技巧?

以下哪些是有主动营销技巧的表现（）A、开场要有吸引里，避免客户挂机B、能有效提问了解客户需求C、客户异议处理抓住重点D、业务介绍按照满足客户需求的主次顺序

查看答案

简述处理异议的策略与技巧。

查看答案

处理异议的技巧有（）A、强调产品的价值B、规避产品的弱点C、解决客户的问题D、增强客户的信心

查看答案

精品附件销售业务开展中，对客户异议处理技巧主要包括：（）A、欲擒故纵B、潜移默化C、投桃报李D、放置不管

查看答案

《客户异议处理技巧》客户异议处理技巧使用的LSCPA分别是哪些？（）A、倾听B、要求C、陈述D、分担

查看答案

《常见客户异议类型及处理思路》客户理解偏差的情况，优化师处理思路有哪些？（）A、转移话题B、表达理解C、认同感受D、合理解释

查看答案

客户异议的类型有哪些？

查看答案

客户沟通技巧有哪些？

查看答案

处理客户的异议有哪些技巧?

查看答案

价格类异议的处理技巧包括（）A、承认价格有差别B、了解客户的核心需求情况下给出建议C、转移角度法D、推介其他的服务

查看答案

《客户异议处理技巧》客户异议处理技巧使用的LSCPA中的S是什么？（）A、倾听B、陈述C、要求D、分担

查看答案

《客户异议处理技巧》优化师小明为了让客户少走弯路，将自己的成功案例发给客户，让客户配合推广，不听客户需求

查看答案

LSCPA客户异议处理技巧分别指的是L-倾听，S-分担，C-澄清，P-陈述，A-要求。以下是优化师张明对于LSCPA客户异议处理技巧学习后的理解。其中不合理的是哪一项？（）A、当客户提出异议的时候，我们首先要做的是要倾听客户的意见，确认客户抱怨的真正原因B、当确认客户投诉的真正原因后，要从优化专家的角度指出客观原因，与客户平摊风险，避免危机扩大C、对于客户的异议我们要表示理解，并合理解释，澄清问题真正所在D、在向客户给出合理建议之后，我们要与客户达成一致，制定解决异议的具体流程和行动方案

查看答案

简答处理客户异议的技巧。

查看答案

客户投诉处理中特殊客户的投诉处理方法与技巧有哪些？

查看答案

电话营销过程中处理客户异议有哪些步骤？（）A、安抚客户情绪，满足客户的感情需求B、提出反对意见，排除客户异议C、介绍其他产品，转移客户异议D、解除异议后，再次要求成交E、说明实际情况解除异议，但不可过度承诺

查看答案

在电话营销中，面对客户存在的异议时，话务员应当适当运用一定的处理技巧，来化解异议，以下（）是较为适用的处理技巧。A、善用客户的观点B、引用法C、以退为进法D、以上均正确

查看答案

客户经理有必要对客户的异议进行正确分析，否则很难做到有的放矢地处理异议。

查看答案

在人员销售的成交阶段，处理价格异议的技巧有哪些？

查看答案

留住客户的技巧有哪些？

查看答案

电访技巧中，客户意义处理的要点包括（）。A、处理问题前充分认同客户和赞美客户B、强调产品或服务对客户的好处C、倾听客户问题与意见，不抢话/不打断D、坚持处理客户异议问题3次以上

查看答案

在对客户进行异议处理时，我们通常说的LSCPA技巧是：对客户进行倾听、分担、（）。A、澄清B、陈述C、需求D、理解

查看答案

多选题客服人员应该具备的技能素质包括（）。A掌握使客户信服的实用技巧B掌握探寻客户心理与性格的技巧C灵活运用沟通技巧，与客户开展有效沟通D掌握客户异议处理技巧，满足客户愿望E乐于建立广泛的人际关系

查看答案

判断题“掌握客户异议处理技巧，满足客户愿望”是客服人员应该具备的品格素质。（）A对B错

查看答案

多选题电访技巧中，客户意义处理的要点包括（）。A处理问题前充分认同客户和赞美客户B强调产品或服务对客户的好处C倾听客户问题与意见，不抢话/不打断D坚持处理客户异议问题3次以上

查看答案

问答题在人员销售的成交阶段，处理价格异议的技巧有哪些？

查看答案

多选题作为一名优秀的客户服务人员，只有了解掌握并灵活运用多种消除异议的技巧，才能在处理客户投诉的过程中得心应手。处理客户投诉的具体技巧有哪些（）。A让客户发泄B委婉否认法C主动解决问题，承认错误D转移法