客户经理有必要对客户的异议进行正确分析,否则很难做到有的放矢地处理异议。
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进行敏感性分析时,下列说法正确的一项是( )。A.有必要对项目涉及的全部因素都进行分析 B.没必要对项目涉及的全部因素都进行分析,但对其全部因素进行分析是可能做到的。 C.不可能也不需要地项目涉及的全部因素都进行分析 D.可能做到也有必要对项目涉及的全部因素都进行分析
客户经理在分析整理客户信息时首先要对客户信息进行提炼,下列提炼信息的流程中正确的是()。A、筛选—比较—分类—萃取B、筛选—比较—萃取—分类C、筛选—萃取—比较—分类D、筛选—分类—比较—萃取
进行敏感性分析时()。A、有必要对项目涉及的全部因素都进行分析B、没必要对项目涉及的全部因素都进行分析,但对其全部因素进行分析是可能做到的C、不可能也不需要对项目涉及的全部因素都进行分析D、可能做到也有必要对项目涉及的全部因素都进行分析
以下关于客户异议的说法正确的有( )A、客户异议是在销售过程中的任何一个举动,没有得到客户的认可,客户提出质疑或异议B、异议都是因客户本身而产生,与客户经理无关C、编制标准应答语是处理异议一种比较好的方法D、处理异议的关键在于:刚开始对异议做出反应时,要让客户知道你关切且想多听听他的意见
判断题主管客户经理是对目标客户进行统一授信和管理的客户经理。一个客户只有一个主管客户经理。协管客户经理是主管客户经理外可对目标客户详细信息进行查询的客户经理。一个客户只可以有一个协管客户经理。A对B错
单选题下列关于客户经理进行客户价值分析说法不正确的是()。A客户经理在日常工作中必须定期对客户价值进行分析B客户价值分析要在充分收集客户信息资料的基础上才能进行C客户价值分析只需结合银行收益这一层面进行分析D对客户价值的分析要形成书面资料存档,方便印证客户价值分析的准确性,总结提高客户价值分析的水平
单选题客户经理在分析整理客户信息时首先要对客户信息进行提炼,下列提炼信息的流程中正确的是()。A筛选—比较—分类—萃取B筛选—比较—萃取—分类C筛选—萃取—比较—分类D筛选—分类—比较—萃取