客户经理有必要对客户的异议进行正确分析,否则很难做到有的放矢地处理异议。

客户经理有必要对客户的异议进行正确分析,否则很难做到有的放矢地处理异议。


相关考题:

客户经理化解“怀疑”这种类型异议的正确做法是() A、澄清B、显示整体价值C、证明D、以行动补救

进行敏感性分析时,下列说法正确的一项是( )。A.有必要对项目涉及的全部因素都进行分析 B.没必要对项目涉及的全部因素都进行分析,但对其全部因素进行分析是可能做到的。 C.不可能也不需要地项目涉及的全部因素都进行分析 D.可能做到也有必要对项目涉及的全部因素都进行分析

客户经理不仅要了解每个部门的工作职责,还要对客户的通信管理流程和各部门之间的衔接关系有深入的了解和认识。() A.错误B.正确

对客户提出的异议,客户经理要持()的态度。A、欢迎B、不满C、高兴D、厌恶

主管客户经理是对目标客户进行统一授信和管理的客户经理。一个客户只有一个主管客户经理。协管客户经理是主管客户经理外可对目标客户详细信息进行查询的客户经理。一个客户只可以有一个协管客户经理。

客户经理就是不对客户的异议进行正确理解,也可以很容易做到有的放矢处理异议。

客户经理有必要对客户的异议进行(),否则很难做到有的放矢处理异议。A、仔细分析B、正确分析C、正确理解D、仔细理解

客户经理在分析整理客户信息时首先要对客户信息进行提炼,下列提炼信息的流程中正确的是()。A、筛选—比较—分类—萃取B、筛选—比较—萃取—分类C、筛选—萃取—比较—分类D、筛选—分类—比较—萃取

客户经理进行市场分析流程有哪些?

客户经理可以根据客户()和内容对异议进行分类。A、表达异议的方式B、表达异议的做法C、表达异议的态度D、表达异议的形式

客户经理如何做到规范经营?

客户经理应欢迎、尊重客户异议,把客户提出的异议当做提高服务质量、促进销售成功的机会。

进行敏感性分析时()。A、有必要对项目涉及的全部因素都进行分析B、没必要对项目涉及的全部因素都进行分析,但对其全部因素进行分析是可能做到的C、不可能也不需要对项目涉及的全部因素都进行分析D、可能做到也有必要对项目涉及的全部因素都进行分析

在调查中发现的客户投诉或异议事件,要有执行调查的()负责,参照投诉及异议事件的处理程序为客户进行处理。A、理财中心负责人B、大堂经理C、理财顾问D、客户经理

公职人员担保的信贷客户经理要求担保人到担保人单位开具工资证明,贷客户经理不需要对担保人开具的证明进行核实。

贷款资金支付后,客户经理要对资金的使用情况进行动态监控。

客户经理和客户交谈时,客户提出异议或拒绝问题主要的原因有()。A、客户的原因B、客户经理的原因C、外界的原因D、银行方面的原因

以下关于客户异议的说法正确的有( )A、客户异议是在销售过程中的任何一个举动,没有得到客户的认可,客户提出质疑或异议B、异议都是因客户本身而产生,与客户经理无关C、编制标准应答语是处理异议一种比较好的方法D、处理异议的关键在于:刚开始对异议做出反应时,要让客户知道你关切且想多听听他的意见

授信分析员在进行合规性完整性检查时,发现一授信客户行业分类错误,应通知()进行改正A、客户经理主管B、统计分析人员C、专职审批人D、客户经理

个人客户经理找出客户真正拒绝购买银行产品的理由,才能够有针对性地处理和解决。以下所述,属于客户真正拒绝理由的有()。A、担心投资风险

单选题在调查中发现的客户投诉或异议事件,要有执行调查的()负责,参照投诉及异议事件的处理程序为客户进行处理。A理财中心负责人B大堂经理C理财顾问D客户经理

判断题主管客户经理是对目标客户进行统一授信和管理的客户经理。一个客户只有一个主管客户经理。协管客户经理是主管客户经理外可对目标客户详细信息进行查询的客户经理。一个客户只可以有一个协管客户经理。A对B错

单选题下列关于客户经理进行客户价值分析说法不正确的是()。A客户经理在日常工作中必须定期对客户价值进行分析B客户价值分析要在充分收集客户信息资料的基础上才能进行C客户价值分析只需结合银行收益这一层面进行分析D对客户价值的分析要形成书面资料存档,方便印证客户价值分析的准确性,总结提高客户价值分析的水平

填空题()是客户经理通过对零售客户的异议提出疑问来处理异议的策略和方法。

多选题客户经理可以根据零售客户表达异议的()对异议进行分类。A方式B做法C内容D态度

多选题个人客户经理找出客户真正拒绝购买银行产品的理由,才能够有针对性地处理和解决。以下所述,属于客户真正拒绝理由的有()。A担心投资风险

单选题客户经理在分析整理客户信息时首先要对客户信息进行提炼,下列提炼信息的流程中正确的是()。A筛选—比较—分类—萃取B筛选—比较—萃取—分类C筛选—萃取—比较—分类D筛选—分类—比较—萃取