精品附件销售业务开展中,对客户异议处理技巧主要包括:()A、欲擒故纵B、潜移默化C、投桃报李D、放置不管
精品附件销售业务开展中,对客户异议处理技巧主要包括:()
- A、欲擒故纵
- B、潜移默化
- C、投桃报李
- D、放置不管
相关考题:
处理客户所异议的程序中不包括下列哪一个步骤()。 A、弄清这项异议到底是什么B、先将客户疑虑搁置起来,分散客户注意力,时机成熟时再言归正传C、以火上加油的方式对客户的异议做出反馈D、针对客户的异议提出解决方案
精品附件业务的销售时机也尤为重要。精品附件销售流程以销售流程为主线,全程以()为基础,重点分别在3个关键节点展开精品附件销售。A、销售流程和产品手册B、销售流程和销售技巧C、精品附件知识和销售技巧D、精品附件知识和产品手册
多选题客服人员应该具备的技能素质包括()。A掌握使客户信服的实用技巧B掌握探寻客户心理与性格的技巧C灵活运用沟通技巧,与客户开展有效沟通D掌握客户异议处理技巧,满足客户愿望E乐于建立广泛的人际关系
多选题作为一名优秀的客户服务人员,只有了解掌握并灵活运用多种消除异议的技巧,才能在处理客户投诉的过程中得心应手。处理客户投诉的具体技巧有哪些()。A让客户发泄B委婉否认法C主动解决问题,承认错误D转移法
判断题面谈的主要任务是处理客户异议。A对B错