简述处理异议的策略与技巧。
简述处理异议的策略与技巧。
相关考题：
多选题客服人员应该具备的技能素质包括（）。A掌握使客户信服的实用技巧B掌握探寻客户心理与性格的技巧C灵活运用沟通技巧，与客户开展有效沟通D掌握客户异议处理技巧，满足客户愿望E乐于建立广泛的人际关系
单选题对各种产品（服务）信息或销售人员的提问进行否定或抗拒被称为（）A异议处理B异议策略C销售异议D异议技巧